各位领导，各位专家，同志们，青年朋友们：

    大家下午好！下面我代表“青年之声”志愿服务联盟，就百名专家团成立相关情况向大家作介绍。

    一、志愿服务联盟百名专家团的概况

    志愿服务联盟作为“青年之声”八大联盟之一，是经团中央书记处批准成立，由团中央网络影视中心与中国青年志愿者协会等共同发起，致力于联系和服务青年的非赢利契约式公益性战略联盟。我们按照政治坚定、业务精湛、了解团情、熟悉网络的要求，整合了志愿服务各方力量和专业资源，成立了志愿服务联盟百名专家团。

    根据“青年之声”平台上青年网友关于志愿服务提问的大数据分析，结合青年关注志愿服务的热点问题，我们将专家团分为8个组，分别是政策咨询与综合服务组、助残“阳光行动”与社会服务组、权益保护与心理咨询组、组织培训组、“西部计划”与“海外计划”组、大型赛会与救援抢险组、理论研究与文化宣传组，以及志愿服务地方事务组。

    目前，专家团共有120名专家，有些是来自工作实践一线的志愿服务工作者，他们长期与青年志愿者打交道，具有丰富的志愿服务工作经验，我们举贤不避亲，团中央志工部各处处长和各省级团委志愿者工作机构负责同志都是专家团成员；有些是来自志愿服务理论研究方面的专家学者，例如各大学、相关研究机构的教授和教师，他们专门从事志愿服务理论研究工作，走在志愿服务理论发展的前沿，积累了大批研究成果；有些是来自全国优秀先进典型志愿者，他们不但有躬身开展志愿服务的经验，还在青年志愿者中具有较强的影响力，同时能发挥先进典型的示范带动作用，比如我们大家熟悉的徐本禹、徐庆群等；还有来自文艺界、企业界、司法界、教育界等多个领域的专家和社会人士。各领域专家的欣然加入，为“青年之声”志愿服务联盟提供了强大的专业支持和人才保障，同时也推动了青年志愿服务“人才库”的建设与发展。

    二、下一步工作打算

    团中央书记处对“青年之声”和我们志愿服务联盟十分关注，秦宜智同志多次对此进行批示，多次召集会议研究部署此项工作，鸿雁同志一会还要给大家颁发聘书并作重要讲话。各位专家在繁忙的本职工作之余，热心参与“青年之声”平台服务，充分体现了强烈的社会责任感和奉献精神，同时也体现出对志愿服务事业和青年志愿者的关心。我们要努力思考和探索下一步专家团的工作，更好地将各位专家的无私奉献转化为青年志愿者的进步成长。主要有以下几点打算。

    （一）建章立制，分工明确，形成工作合力

    下一步我们的工作重点就是建制度、抓落实。为此，我们制定了提高平台服务支撑能力的工作方案。 后面我们将努力落实问题及时回复制度，普通问题当日答复，专业问题三个工作日以内解答，定期开展专家网络在线实时问答；落实信息月报制度，定期将每月的“青年之声”平台答疑情况进行统计汇总，并在志愿服务联盟内部通报；落实统筹协调制度，成立百名专家团综合服务办公室，设在志工部文化宣传处，负责统筹协调专家团的日常事务，做好日常服务工作，充分发挥各类专家的自身优势和特有资源，形成服务青年的强大合力。

    （二）主动出击，开展活动，拓展线下服务

    “青年之声”已经成为团结和引导广大青年跟党走的新阵地，我们将主动出击，通过组织和参加青年志愿者喜欢的活动，帮助他们解决一些关切的问题，将服务阵地从线上延伸到线下。通过网络平台，我们与青年进行了“键对键”交流，取得了青年的信任，但想要与青年建立持久的深情厚谊，还需要“面对面”交流。我们正在主动探索开展线下的思想交流、经验分享、兴趣互动、文化沙龙、公益行动等活动。成立仪式结束后，就会举办联盟专家团首场报告，后期还会有一系列像这样的“面对面”交流活动，如：“倾听青年”高峰论坛、志愿服务进校园、志愿服务先进典型展、“西部计划”宣讲等活动。

    （三）加强研究，扩大成果，提升服务水平

    “青年之声”一个非常重要的功能，就是能够打捞青年中“沉默的声音”，让青年把平时不好说，不愿意说的真心话，都能够放心的表达出来。通过这个平台，我们能够更加了解青年志愿者在关注什么，青年志愿服务事业还存在哪些问题。通过对平台中问题的大数据统计分析，把握青年志愿者的群体特征和普遍需求，了解青年开展志愿服务的实际困难，掌握青年的实际需要。下一步，我们将紧紧依靠专家队伍的力量，对青年志愿服务工作的理论和实践工作开展研究，以此提升我们的服务能力和水平，提高服务精准度和实效性。

    我的汇报完毕，谢谢大家！

2015年9月24日