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“一碗面”饭店中央的擀面台,员工正在擀面。
老板袁海军在与食客聊天
□记者贺笑天文图
核心提示|三个月前,“一碗面——豫残联盟公益主题餐厅”开业。“轮椅老板”袁海军承诺:店里的手擀面永远免费,餐厅的盈利,全部用于公益事业,帮助更多的残疾人。
与公益挨边的饭店,多为昙花一现,而“一碗面”餐厅,食客和志愿者却与日俱增,成功运营了三个月。秘方是啥?其实很简单,老板没想过要挣钱,只是觉得,残疾人做公益,不仅需要社会“输血”,还必须学会自己“造血”,这样才能可持续发展。
现场 吃面免费还管送饭上门
7月3日上午11点,还不到午饭时间,位于郑州市伏牛路与陇海路交叉口西北角的“一碗面——豫残联盟公益主题餐厅”迎来了当天第一桌客人。三位中年妇女,每人各要一份手擀面,外加一盘8元的凉菜拼,吃得津津有味。“这儿的面不要钱,味儿也地道!”其中一位女士说,爱人在附近医院住院,她24小时陪护,家里条件不好,“吃面免费,能省下不少钱哩!”
精心铺设的无障碍过道直通店门,时不时就能见到坐轮椅的残疾人进店吃饭。“呦,小东来了,快上碗面。”饭店员工口中的小东,是个智障小伙,住在餐厅附近,母亲户素玲70多岁,视力不好,他还有个智障姐姐。按惯例,中午12点左右,餐厅员工就会拎上几碗面,给小东一家送去,“有时他也会自己来拿。”餐厅会计沈女士说。
“只要有人需要帮助,咱就伸出援手。”这句话出自“豫残联盟”创始人袁海军之口,他也是这家公益主题餐厅的老板。毫无任何酒店经营经验的“试水”老板袁海军,已经让餐厅成功运营三个月了,食客有增无减。
讲述 坐在轮椅上开饭店赚了做公益赔了自己承担
有人说袁海军是傻子,投资近30万开饭店,菜品比市场上同类饭店的价格低10%~20%,还承诺只要饭店正常营业,为顾客提供的“一碗面”就永远免费。“靠啥挣钱?”问到这儿,袁海军笑了,“就没想过要挣啥钱儿。”袁海军说,开饭店还是为了做公益,“残疾人做公益,不仅需要社会‘输血’,还必须学会自己‘造血’,这样才能可持续发展。”所以,他一直在寻找“造血”的机会。
今年春节前夕,“豫残联盟”办公地附近有一家饭店要转让。“为何不做一家公益主题餐厅?”袁海军觉得机会来了,筹备3个月,公益餐厅在4月6日开业,各项开支源于袁海军的自营企业和社会各界的爱心捐助。“如果饭店盈利,收益将继续用于公益事业,帮助更多的残疾人,如果饭店亏本,我来做背后的承担者。”袁海军说。
“我以前也是健全人,深知残疾人的不易。”袁海军说,当年,一次意外事故,造成他高位截瘫。正是在家人朋友不离不弃的陪伴下和社会好心人的帮助下,才走到今天,“现在,我要帮助更多需要帮助的人。”
仨月来餐厅的食客和志愿者都在增长
公益餐厅“开张”满仨月,经营状况又如何?袁海军直言,目前还处于亏损阶段,达到收支平衡,可能还需两个月。不过,袁海军信心十足,他觉得,只要肯坚持,就能越做越好。
让袁海军欣慰的是,很多供货商知道他在做公益,或多或少都会让出点利,“每天两次送货,能保证菜品的新鲜。”袁海军说。
“只要把菜品、服务、卫生搞好,顾客来得多,肯定会盈利的。”袁海军说,开业到现在,不仅食客递增,来店服务的志愿者也越来越多。有位60多岁、擅长烹饪的白发老人,是在来店吃面时相识的。“老人说他愿意做公益,主动提出去后厨打杂。”袁海军说,很多公益组织,还有企事业单位的员工,工作之余,都会来店帮忙。
每天都有感动过路人不吃饭也给“送”钱
在餐厅经营期间,感动每天都在。不少顾客得知“一碗面”的收入会全部用于公益事业,纷纷为这种行为点赞。袁海军说,客人吃完饭,在碗底压上10块20块钱,是常有的事儿,有的付钱时不让找零钱,甚至还有路过餐厅的行人,也会走进店里,丢下百十元钱,留下一句“你们做公益不容易”,便匆匆离开。
让袁海军印象最深的,是一位外地来郑州做工程的老板。“他每天都会带工人来店里吃饭,还经常多付钱。”袁海军感慨道,这位老板总说,来公益餐厅吃饭,自己也算做公益,这让他感动不已。
袁海军说,他们会把每一笔来自社会善款的用途,都在饭店大厅及微博、微信上公示,对于大数额的捐赠,他们从不经手,都由郑州市慈善总会专项接收,再支配使用,“肯定保证把每一笔钱都用好”。
期盼 从“一碗面”到多元化公益平台让更多残疾人得到帮助
或许,在外行看来,顾客越多,送出的面越多,店里的成本压力就越大,很多人把免费的“一碗面”当成负担,不好意思去吃。但在袁海军看来,如果没人吃面,公益餐厅就做不下去,“其实,吃面也是做公益。传达出‘人人为我,我为人人’的公益理念,比赚钱更重要”。
据袁海军估算,每天送出的免费手擀面,有500多碗。在经营过程中,来店就餐只点碗面的食客也存在,尝到“甜头”后,就经常光临。对于这样的客人,袁海军也欢迎。“餐厅的大门对任何人敞开,让大家都能有尊严地享受‘一碗面’。”袁海军说,他们愿意用爱心温暖他人,为需要帮助的人解决生活难题。
谈及公益餐厅的未来,袁海军说,他希望能够得到更多人的呵护和帮助,共同把它经营好。从送出“一碗面”,到设想搭建起多元化的公益服务平台,慢慢地为更多公益组织提供交流沟通、项目展示的场所,感召更多人加入到公益队伍中来,为更多残疾人解决就业、生活等方面的困难。
专职助残的袁海军还想客串“知心大哥哥”的角色。“生活绝望了,来店找我聊聊,或许就能改变心态,积极面对生活了。”袁海军说。