在青浦朱家角景区，年轻的学生们用流利的外语将古镇风土人情娓娓道来;在金山，银杏小导游用纯真亲切的童音维持着景区秩序;在虹口，“海上旧里解说团”讲述着多伦路深厚的文化底蕴……在上海的每个角落，志愿服务正孕育着社会治理创新的勃勃生机，一滴滴爱心之水，正汇聚成“出入相友、守望相助”的海洋。

　　经过两年持续推进，本市目前已完善了12家区级志愿服务指导中心和220家社区志愿服务中心的民生服务功能，实现了社区志愿服务中心全覆盖，完善了市、区、街镇、村居四级志愿服务网络的目标。社区志愿服务体系形态日益完善、内涵逐步提升、广泛惠及民生，市民就近参与和乐享志愿服务已蔚然成风。

　　志愿服务更加惠民

　　在“全国最美社区”浦东新区东明路街道，2014年以来，“学雷锋志愿服务集市”已连续举办了43期。现在，尽管每月集市依旧热闹，市民们却多了些淡定从容——每月一次的“学雷锋志愿服务集市”已悄然变身，成为老百姓身边365天“不打烊”的“学雷锋志愿服务一条街”。

　　两年来，全市区、街镇两级志愿服务中心以完善功能为核心，聚焦扶贫、济困、扶老、救孤、恤病、助残、救灾、助医、助学等九大民生重点领域，围绕“五违四必”区域环境综合治理、交通文明大整治、中小河道综合整治、烟花爆竹禁燃、美丽家园建设等重点工作。全市每个社区志愿服务中心平均拥有的常态化志愿服务项目，从2015年的17个上升为2017年的28个，每个区级志愿服务中心平均拥有的常态化志愿服务项目更是达到179个，融入了民生领域的各个方面，产生了一大批扎根社区、服务民生的品牌项目，推动了学雷锋志愿服务深度融入社会治理，进一步增强了市民的获得感和幸福感。

　　参与志愿服务更便捷

　　依托精心打造“公益宝”新媒体平台，登陆“上海志愿者网”，黄浦区五里桥街道社区志愿服务中心的工作人员就可以进入后台、整理信息库、发布招募信息，进行日常管理工作。

　　随着“公益宝”“微心愿”等一个个线上线下资源整合平台陆续上线，上海两级志愿服务中心积极拓展网络渠道，构建了志愿服务信息互通、资源共享、项目共建的云平台，志愿服务驶上了“互联网 ”的快车道。

　　通过强化网络构建，社区志愿服务体系形态正进一步完善。各区、街镇充分利用社区文化活动中心、党建服务中心、白领服务中心等现有场地和设施，促进资源共享。“场地更大了，离家更近了，功能更多了。”成为志愿者们的普遍感受。此外，上海还实现了上接全国志愿服务信息管理系统，下连社区志愿服务中心的全线贯通，构建了覆盖全市的志愿服务终端信息共享平台和大数据库。

　　当参与志愿服务如此便捷，城市“最后一公里”的温暖，也变得触手可及。