团队和支持者

　　在“母爱之家”的网站上，有“母爱之家”团队中的16名日本人职员和16名外国人职员的照片。山口用当地学会的孟加拉语、尼泊尔语、印度语与同事们交谈，一起工作，激发员工们的上进心，而员工的努力也在鼓舞着山口自己。

　　无论在日本还是产地，山口非常注重和同事之间充分的沟通和交流。由于有员工因为上班通勤时间过长与给育儿带来困难，决定要辞去工作时，山口决定在交通方便的地方开设了店铺。日本的员工每周与生产地开一次视频会议，交换意见，直接将店铺的反馈情况告诉工厂。“母爱之家”立志在工厂的所在地建立环境最好的制造业工厂，保持厂房明亮、清洁，给员工健康诊断、医疗保险、养老金和贷款，提供食品和工作服，充实福利。当地的员工说“母爱之家”的大家就像亲人一样。

　　“母爱之家”的总经理、副总经理、当地的负责人以及店铺的博客都非常有人气。博客上记录着出差、采购时发生的一个个“比小说更奇妙”的生活故事，都令人忍俊不禁。“成功也好，失败也罢，通过博客来分享品牌的成长”,这一理念吸引了众多粉丝。而粉丝的声音不仅支持着全体的员工，同时“母爱之家”也可从中得到顾客对商品的评价，并在产品制作方面受到启发。

　　超越税收的社会贡献

　　当山口得知自己被称作“社会企业家”时，她表示“为什么要在企业家前面非要加上‘社会’两字不可呢？”“你的企业在纳税的同时也在贡献社会，在发展中国家提供就业机会本身已是一种社会贡献。”

　　“母爱之家”希望成为一个发展中国家创立的品牌。许多世界知名品牌都会尽力掩盖在发展中国家制造的事实。“母爱之家”当前的目标是在每一个发展中国家开发一个品牌，并在此基础上建成一个经营发展中国家品牌的百货公司。

　　此外，在所有“母爱之家”购物的顾客都能参加“社会贡献集点卡”的活动中，顾客在消费额达到一定金额时，不仅可以得到1500日元的回馈，还有1000日元捐赠到产地当地，成为社会贡献活动资金。

　　“母爱之家”目前已经两次支援台风灾区，并且向援助街头儿童的非政府组织“Ekmattra”提供书包。在最近举办的“稻草秆计划”中，通过以一根像稻草秆般的黄麻秆展开的以物换物活动，尝试筹集足够资金，购买缝纫机为Ekmattra的孩子们提供缝纫方面的职业训练。“母爱之家”的换物人会在博客和twitter上，告知具体时间。无论是谁拿着什么样的东西过来交换，都会受到欢迎。Ekmattra的孩子们在知道缝纫机背后的故事时，一定也会非常高兴吧。

　　通过这个品牌，发展中国家的手工艺人、日本的营业员以及支持着这个梦想的人们联系在了一起。“母爱之家”是一个在制作、销售、拥有整个过程中，闪耀着希望之光的品牌。

　　（高文兴/编译）