最近，杭州图书馆诞生了一个新纪录。

    到4月24日那天，杭州图书馆新馆到馆读者量突破千万大关。以全杭州870万常住人口来计算，相当于杭图新馆开放以来，人均到馆1.15次。图书馆已经成了杭州重要的公共文化服务场所。

    不过，这么多热情的读者涌进图书馆，也让数量有限的工作人员有点应接不暇。为此，杭州市公共图书馆与杭州日报联合发起招募令，在全市范围招募杭州图书馆的“读书领航员”。只要你年满18周岁，有 志于服务公众，都可以加入到“领航员”的队伍中来。

    志愿者服务是公共图书馆组成部分

    杭州图书馆每到周末，日均读者数会超过1.5万人，图书进出量2万余册，而负责此项工作的服务人员仅20人，也就是说平均每人每天要服务800人，处理图书1000册，难免会顾此失彼。

    人手不足，其实也是国内图书馆普遍存在的问题。

    而在国外，大量的图书馆志愿者是解决人手不足的最好办法，也早已是一种成熟、完善的公共服务体系的组成部分。在国内，图书馆志愿者刚刚处于起步阶段。

    杭州图书馆文献借阅中心主任周宇麟说，在欧美国家的公共图书馆中，服务人员基本上是志愿者，从图书管理到阅读指导，像西雅图图书馆和加拿大多伦多图书馆，还有志愿者固定辅导孩子们做作业，志愿者的工作面非常广，图书馆在公民中的利用率也非常高。

    在国外和港台图书馆中，招募志愿者协助图书馆开展工作极为常见，对志愿者有了非常完善的一套评价体系，从志愿者的出勤率、服务态度、工作技能等多方面进行考评。美国西雅图公共图书馆，2007年共有481名志愿者服务了19502小时，平均每人40.5小时。中国台湾8所公立图书馆，每年会招募1到2次志愿者，要求志愿者每周至少达到2-4小时服务时间，须连续工作6个月以上。

    专家认为，志愿者也是图书馆“公共精神”的体现，公共图书馆不仅指免费开放、提供活动让市民参加，更重要的是，让所有人都有机会参与管理图书馆，参与公共活动的设计，从享受者变成体验者，从旁观者变成创作者，这是文化权利中很重要的内容。

    年底还将评选10名最佳志愿者

    做一名图书馆志愿者，意味着与思想为伍，与众多爱书的人为伍，杭州图书馆欢迎杭州市民参与到公共图书馆的管理中来，让图书馆成为真正意义的公共场所。

    经过培训，志愿者其实可以承担图书馆绝大多数日常工作，比如读者咨询、图书资料借还、图书导览、协助各项展览讲座等许多工作。

    来这里当一名志愿者，不但是为众多爱书人服务，也是展示自我的一个绝佳平台。

    如果你年满18周岁，愿意在业余时间为公共图书馆服务，那么，欢迎你来参加“阅读领航员”的招募。

    如果你有比较专业的行业经验，我们也非常欢迎你来进行更高层次的服务。比如你是一名幼儿教师，那么你可以在儿童阅览室，给一群孩子讲有趣的故事；比如你是一名金融行业从业者，你可以给市民推荐一些投资理财的书籍……

    如果你是一名来到杭州的游客，也可以用这种方式，让你的旅行变成充满书香的志愿者之旅，让杭州以一种独特的方式留在你的记忆之中。

    此次招募期为两周（5月22日到6月5日）。届时，报名的志愿者将进行培训，然后在周末到杭州图书馆现场参与管理和服务。

    图书馆还会根据志愿者在馆的服务情况，在年底评选出10名最佳志愿者。

    杭州市公共图书馆志愿者岗位一览

    答复读者一般性咨询问题；

   帮助读者电脑检索图书；

   帮助读者找到所需图书的指定区域；

   对读者的不文明行为进行劝导。

来源：杭州日报