一切突如其来，一切始料不及。

　　九曲荆江之滨的监利，安宁祥和的小城，瞬间卷入前所未有的悲怆和困厄之中。

　　举世震惊的“东方之星”翻沉事件，迄今已造成442人遇难，2000多名船难者家属痛失亲人。

　　灾情牵动中南海。习近平总书记对翻沉事件作出重要指示，政治局常委会会议部署救援工作，李克强总理风雨兼程赶赴监利沉船现场，指挥救援，看望伤者。

　　危难时刻，160万监利人民携手唱响奉献，谱写无私大爱，一幕幕温暖深沉、折射人性光辉的画面呈现在船难家属和世人眼前。

　　监利，用自己的大义和担当感动中国。监利，用自己的精神和力量震撼世界。

　　“四大家”机关灯火通明，凯瑞、城投、幸福等指挥中心彻夜不眠，一道道决策指令分分秒秒地发出。与时间赛跑，县长黄镇在第一时间穿着救身衣，急赴大马洲江段，紧急投入搜救。义无反顾，“四大家”全体成员先后奔赴救援救治第一线，赶往最需要他们的地方。“任何困难都难不倒监利人民！”“你们的不幸就是我们的不幸，监利人民始终和你们在一起！”县委书记董新发、县长黄镇掷地有声的话语，让遇难者家属擦掉眼泪，奋然坚强。

　　全县第一时间发出总动员令；第一时间启动突发事件应急救援预案；第一时间部署公开透明的新闻发布；第一时间（2日凌晨1时）成立长江客轮翻沉事件处理工作指挥部，组建搜救、善后、宣传、保卫、接待、事故协助调查专班；第一时间组织安监、公安、海事、交通、民政、卫生部门赶赴现场，迅速展开相关工作；第一时间调动全县各种资源投入“东方之星”翻沉事件大救援。

　　“你的悲，也是我的痛”，满城皆是黄丝带。爱心，在监利小城上空汇聚、集结　

　　江雨时断时续，叩动人心。3日凌晨，一位听众拨打3276111群众热线，透出自己有台私家车，想为乘客家属提供免费接送服务的想法。接到电话，监利电台反应敏捷，当即召集全体编播人员会议，紧急策划，在大灾难面前如何发挥媒体作用，让多更的爱心车主与来监人员有效对接，以解决随后便将面临的交通难题。台里决定临时更改播出计划，开通“我们与东方之星同在”直播节目，全天候播出。设立爱心专线，3个机位24小时轮班接听。草拟倡议书，在直播节目中流动播出。荆州人民广播电台强力支持。

　　10分钟后，第一辆私家车出现在江城路59号监利人民广播电台所在地，领取并系上黄丝带。

　　不到两个小时，陆陆续续认领黄丝带的车辆挤满了电台小院，排成的长队超过1公里。

　　越来越多的车辆加入黄丝带行列。有的是单独来的，有的是朋友、同事一起来的，还有的是父子、、夫妻、兄弟姐妹同时来的……短短三天里，私家车、出租车、大巴车等黄丝带爱心车辆就增加到3165台。步行街有一对兄弟，为了奉献一份微薄之力，特地买了一辆新车，加入到黄丝带的行列。

　　丝带在飘舞，爱心在蔓延。从私家车到出租车，从党员干部到普通市民，从民营企业到个体工商户，从本地志愿者到外地爱心人士，纷纷系上黄丝带，加入救助行动，监利小城演绎一场空前绝后的爱心交响曲。

　　专业爱心车队来了，一些汽车维修店也加入其中。宏泰汽修等一些修车店免费为黄丝带车辆提供维修、清洗服务，正新轮胎先后为30多辆黄丝带出租车免费补胎。不到两天，城区就有18家汽车维修店为爱心车队维修车辆700多台次。

　　市民志愿者来了，经过统计的人数达到5000多名，医院、城区等主要路口，遗（失）物认领处，到处活跃着志愿者的身影。哪里需要人手，就有人第一时间顶上。不少市民志愿者购买矿泉水和方便面，开车送往各大酒店、武警官兵驻地、高速出口。任何一条与救援保障有关的信息被转发在朋友圈或者微博上，不到3分钟内就有志愿者提供帮助。

　　农民志愿者来了。为让家属吃上新鲜干净的蔬菜，“我们在菜地里都是挑选最好的，并要反复清洗很多次！”容城马铺村的马先文说。村民为这事有分工，采摘、装卸、运送都有专人负责，然后开着三轮车送到各个家属安置点。分盐镇农民易生发用电动车驮来一车土鸡蛋，整整1680个，送给救援官兵。有人问七十岁的易生发为什么要这样做？他说：“救援官兵舍生忘死，不为他们做点事，心里不安。”

　　各地各界的志愿者都来了。邮政人员爱心出击，承担邮政通信保障和应急物资调拨任务，无偿为客轮乘客亲属免费提供寄递邮件服务。医疗人员组成183支工作队，共1800多人，为旅客亲属提供免费的医疗、精神抚慰服务。《监利人》杂志社免费为家属打印、冲洗照片200多张，睿军律师事务所义务为家属草拟法律文书100多份。

　　全国劳模张友城，荆楚楷模潘红发，最美监利人宋来源，大家都来了，为家属送来价值数千元的饮料、药品和喷药、蚊香。

　　小城涌大爱，一时间，“满城皆是黄丝带”。上千辆私家车，在雨天里一趟趟免费接送沉船事件中的乘客家属和相关工作人员，成为监利的一道独特风景。“我们无法把时间拨回，阻止沉船的发生，但是，充满爱心的行动，给悲痛的家属们送去安慰，让救援救治进行得更加顺利。”黄丝带志愿者如是说。他们已不是单独的个体，而是一个正在不断发展的庞大的动态群体。朱峰的志愿者团体拥有50多人，起名为“爱心八队”，一天之内组织了50多台车，系上黄丝带，专门负责在武汉、岳阳、潜江、荆州火车站口接送乘客家属。只要家属一个电话，不管去哪个站口，不管什么时间，不管天气如何，随时驱车启程。7日下午，在从岳阳接送乘客家属来监利时，由于家属悲伤过度，精神恍惚，朱峰怕家属出现意外，载着她急切赶往医院。途中，他新买的奥迪A8不小心严重剐蹭，朱峰来不及报保险公司，赶紧把乘客家属送到了医院。事后他咨询保险公司，维修费用超过2万余元，个体老板朱峰却无怨无悔。登记显示，“爱心八队”除了在监利高速出口和新车站入口设点服务外，先后到潜江接送乘客家属100多次，岳阳70多次，武汉6次，荆州5次，江陵10次。队员夏循兵、向良芳、李茂涛等5台车的燃油费都超过1万元。在火车站口接送的次数多了，岳阳火车站的工作人员都认识他们了，火车站也成立了志愿者队伍，专门与他们对接，在车站开辟绿色通道，允许黄丝带车辆进站接送乘客家属。起初，因对站口环境不大熟悉，有些黄丝带车辆出现违停现象，当地工作人员在了解情况后，都被监利黄丝带车主所感动，甚至有人悄悄把贴上去的罚单摘下来。在接送乘客家属途中，每辆车上都预备了雨具、矿泉水、包子，以备家属之需，全都由车主自己筹集，朱峰一个人就捐赠了价值2万多元的物质。

　　在出车过程中，队员还热心为家属提供各种服务。山东济南一位叫王华的家属，父母在事件中不幸双双遇难。那天得到DNA比对结果，母亲遗体在监利，父亲遗体在江陵。朱峰全程驾车为他们服务，从清晨到晚上，饿着肚子跑了一整天。王华认领父亲遗体后，与专班人员商量，要求将父亲遗体运到监利与母亲遗体一起火化。人还在江陵时，王华就打电话要工作人员通知监利准备好，遗体一到就火化。当时已是晚上10点多，王华的哥哥不同意，认为第二天火化也不迟。王华对他说，志愿者一整天粒米未进，我们也要替他们着想，不要让他们为善后事情操劳了。王华还买来汉堡，答谢朱峰。

　　杭州男孩戴帆有一双明亮而忧郁的眼晴，掩抑着对遇难母亲的思念以及监利之行留给他的感动。在监利，戴帆与其他七位家属一道，被“爱心八队”视同亲人一般关照着、安抚着。7日是戴帆的生日，志愿者们在锦绣宾馆为他办了一场生日聚会。身为武警现役军人，被监利志愿者的爱心所感召，戴帆怎么也坐不住了，决定要做点什么。他也加入到监利爱心志愿者的行列。在随后六七天里，戴帆尽自己所能安抚着遇难者家属，有时候劝着劝着，自己也流下泪来。很多家属还不知道，面前这位小伙子其实也是遇难者家属之一。戴帆等待DNA结果的时间比其他家属稍晚一些。在这个大男孩心中，还不能完全接受母亲离去的事实，但他一直在努力调整心态，以一名志愿者的身份，给别人带去阳光，也给自己勇气，他对人说：“是监利改变了我”。

　　有一位江西志愿者，从岳阳站口搭乘黄丝带车辆来到监利，打算在殡仪馆做义工。匆忙之中，把行李箱遗忘在后备箱。在电台播出寻物启事后，不到5分钟，车主就将行李箱送了过来。这位江西人感慨说：“监利人真是好！”还有一位江苏的家属在搭乘黄丝带车辆时，由于过度悲伤，不慎将手机掉在车上，拨打3276111热线后，不到10分钟，就被车主送到了手上。这位家属事后对人说，手机里面有1000多万元的投资信息，对他很重要，没想到这么快就找回来了！一位法新社记者在监利高速出口搭乘黄丝带出租车到城区，计价表显示近30元，下车付钱时，司机死活不要，语言又不通，情急之下，司机用手直指黄丝带，外籍记者顿时大悟，当即竖起大拇指，连说“监利OK!监利OK！”

　　从3日上午9：00到11日晚，电台累计接听热线电话1800多个，发布问题线索2600多条，为乘客家属、志愿者和媒体记者找回失落物品67件。这期间，黄丝带车辆的义务接送量，平均每台超过3人次。人们担心出行不便的难题没有出现，相反，在监利小城，在人员聚集的最高峰，打车、出行比任何时候都要方便快捷。