今年中秋节、国庆节期间，北京团市委、市志愿服务指导中心贯彻落实十一次党代会要求，按照“建首善，创一流”的标准，大力践行北京精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，发挥“枢纽型”志愿者组织作用，组织动员广大志愿者围绕城市公共空间和社会重点人群两个重点领域，以“志愿北京·你我同行”为主题，广泛开展“志愿北京送精彩”、“志愿北京送和谐”、“志愿北京送平安”、“志愿北京送关爱”等系列志愿服务活动，服务城市精细化管理，引领社会文明新风尚，累计组织发动13万名志愿者参与志愿服务，累计服务时间超过105万小时，为平安节日、喜庆节日、和谐节日营造了良好的社会氛围。

　　一、开展“志愿北京送精彩”志愿服务活动，以重大社会活动和体育赛事为重点，做好志愿者的组织、服务工作

　　团市委、市志愿服务指导中心以重大社会活动和体育赛事为重点，广泛动员组织各类志愿者积极参与，热情服务，为节日期间重大社会活动的组织运行、外围服务等提供志愿服务，为首都的节日气氛再添精彩。

　　1、做好“十一”天安门广场活动相关志愿服务工作。一是开展天安门广场敬献花篮仪式相关工作。10月1日，天安门广场举办“庆祝中华人民共和国成立六十三周年向人民英雄纪念碑敬献花篮仪式”，组织80余名骨干志愿者参与前期相关筹备工作，并将于活动当天做好现场布置、人员引导、秩序维护、外围保障等服务。组织来自全市各界的178名志愿者代表，组成志愿者方阵参加当日仪式。二是配合做好天安门国庆节升旗观礼活动。10月1日清晨，天安门广场举行隆重的升国旗仪式，超过8万名群众参加。9月30日晚至10月1日凌晨，市旅游志愿者联合会组织首都高校国旗班及志愿者组织的80名旅游志愿者，在停车场、安检处、端门至天安门之间的甬道上、天安门城楼前和观礼台上，引导群众按分区进入观礼台，协助天安门管委会发放小国旗及宣传手册，确保升旗仪式有序进行。

　　2、做好2012中国网球公开赛志愿服务工作。自9月23日至10月7日，以清华大学、北京大学、中国地质大学、中国传媒大学、北京语言大学、国际关系学院、首都体育学院、北京农学院、北京城市学院9所高校青年志愿者为主，社会志愿者为辅，共1389名志愿者在中网8个赛事执行部门的94个岗位，为参赛运动员和观众提供球员接待、语言翻译、贵宾陪同、外联接待、竞赛服务、秩序引导、新闻宣传、颁奖礼仪及票务、医疗、交通、后勤等志愿服务，向全世界的参赛球员、媒体和观众展现了北京志愿者良好风貌。今年还成立了中网志愿者临时党团支部，建立了中网志愿服务示范站，加强志愿者团队建设，强化志愿服务阵地作用，进一步探索赛会志愿服务模式，起到了良好效果。期间，志愿者上岗超过9750人次，累计服务时间超过11万小时。

　　3、做好北京国际设计周大栅栏展区、中国艺博会志愿服务工作。9月26日至10月6日，来自北京工商大学、中央财经大学、北京劳动保障职业学院、北京服装学院及星光志愿者协会的287名志愿者，为北京国际设计周提供观众引导、信息咨询等志愿服务活动，累计服务时间达7000小时，服务人数达到5.6万人次。9月26日至10月2日，在团市委、市志愿服务指导中心指导下，通州团区委、区志愿者联合会以“志愿艺博 青春绽放”为主题，组织来自北京物资学院、北京二外、北工大实验学院、北工商嘉华学院、北京财贸职业学院等5所高校的500名志愿者，为首届中国艺术品产业博览会提供信息咨询、观众引导、交通引导、餐饮服务、语言翻译和安保等志愿服务，服务嘉宾及游客近20万人次。

　　二、开展“志愿北京送和谐”志愿服务活动，以城市志愿服务站点为阵地，围绕公共空间市民需求，广泛开展志愿服务活动

　　继承奥运会、国庆志愿者工作的良好经验，统筹协调各级志愿者组织，围绕节庆主题，立足市级示范项目，依托城市志愿服务站点，在王府井、前门、奥林匹克中心区、八达岭长城等重点区域，组织广大志愿者广泛开展语言服务、信息咨询、应急服务等活动。

　　1、深化“蓝立方”城市志愿服务站点志愿服务活动。10月1日至10月7日，开放百余个城市志愿服务站点，以区县“枢纽型”志愿者组织为依托，组织近万名青年志愿者在毛主席纪念堂、东直门、北京北站、前门大街、八达岭长城、龙庆峡等全市交通枢纽、旅游景点以及其他重点公共区域为首都市民和中外游客提供交通指引、便民服务、语言服务、应急服务等。

　　2、做好节日期间毛主席纪念堂志愿服务项目。10月5日至10月7日，组织138名志愿者协助开展瞻仰群众引导、团体预约、扶老助残、信息咨询、语言翻译、蓝立方站点等志愿服务，直接服务瞻仰群众10万余人次，蓝立方岗解答咨询瞻仰群众670余人次，扶老助残岗帮扶轮椅童车240余个，累计服务时间507余小时。

　　3、指导各级各类志愿者组织开展特色志愿服务项目。一是统筹专业志愿者队伍参与开展市级示范项目，市公园志愿服务总队、博物馆志愿服务总队、市旅游志愿者总队等专业志愿者队伍的5000余名专业志愿者，在各大公园、景点、博物馆等游人集中的地区，依托志愿服务站，积极开展旅游咨询、义务导游、讲解翻译等志愿服务，服务时间累计超过2万小时；首都医疗卫生志愿者广泛开展门诊咨询、爱心陪护、导诊导医和慰问患者等多项志愿服务活动，参与志愿者人数500余人，服务2000余小时；二是指导发动各类志愿者组织及志愿服务团队开展特色志愿服务活动，首都的士爱心车队出动35台车70名队员带上炊具、食材、月饼和家中闲置的文体用品、衣物等等到顺义太阳村，和孩子们共度中秋佳节；北新桥街道驻区非公单位为外来务工青年开展中秋联谊活动，给外来务工青年在异乡增添了浓浓的暖意；星光志愿者协会志愿者来到SOS儿童村，送上月饼，陪伴游戏，辅导课程，与孩子们度过一个有意义的假期。

　　4、做好应急志愿者备勤工作。在配合综治办开展治安巡防志愿服务的基础上，9月30日至10月7日，组织市志联综合应急志愿服务总队60名直属队员、16支分队随时待命，每天安排3人值班，值班员通过总队信息员、网络、新闻媒体，以及其它渠道及时收集汇总信息，保证上传下达及时通畅，及时应对可能发生的突发事件，为首都和谐稳定贡献力量。

　　三、开展“志愿北京送平安”志愿服务活动，以交通枢纽为重点，积极组织平安交通志愿服务活动

　　以方便市民出行为目标，针对节日期间首次取消高速收费政策对全市交通带来的影响，统筹协调各级各类志愿者组织，配合区域内的机场、火车站、地铁站、长途客运站等交通枢纽，开展指路引导，倡导文明行为，宣传和谐理念，展示志愿者的良好精神风貌。

　　1、在重点交通枢纽开展志愿服务活动。一是机场志愿服务活动，招募70余名志愿者在首都机场三个航站楼为过往旅客提供信息咨询、交通指引等志愿服务活动，服务时间超过2400余小时；二是火车站志愿服务活动，组织530名志愿者，在北京火车站、北京南站、北京西站等火车站前广场及人民密集的交通枢纽提供人流疏导、问询解答、交通指引、应急服务等志愿服务，累计服务时间超过1.6万小时；三是公交、地铁枢纽志愿服务活动，北京公交集团组织动员1500余名志愿者在全市重点公交场站维持站台秩序，并开展交通指引等志愿服务，累计服务时间超过1.8万小时；北京市地铁运营有限公司组织350名青年员工志愿者在地铁起始站、换乘站及人员较密集的重点车站维持站台秩序、疏导客流，累计服务时间超过1.2万小时，有力的保障了北京地铁的安全运营；东直门义务指路队在节日期间坚守岗位，每天延长服务时间两小时，为过往行人进行义务指路服务。

　　2、配合高速公路免收费开展志愿服务活动。一是在重点区域开展志愿服务活动，首都环境建设志愿者在京石高速公路杜家坎收费站、西客站等拥堵点和人流集中地区设置了志愿者服务点，准备饮用水和救护药箱，并协助环卫部门在收费站设置应急移动公厕；二是充分利用信息手段开展网上志愿服务，发动相关志愿组织利用微博等网络资源，以“志愿北京送畅通”为主要内容，开展微博问路等志愿服务活动，组织志愿者为外地自驾车进京志愿者提供指路、引导等志愿服务活动，为首都道路的畅通贡献志愿力量。

　　四、开展“志愿北京送关爱”志愿服务，以常态项目为基础，为农民工子女、老人等特殊群体送上两节温暖

　　以农民工子女、养老机构的老人为重点，组织志愿者深入其中，有针对性开展各类送关爱、送温暖活动，营造欢乐祥和的节日气氛。

　　1、开展关爱农民工子女志愿服务活动。统筹协调各级各类志愿者组织结合自身实际，进一步深入开展关爱农民工子女志愿服务，组织动员志愿者深入社区、学校与在京过节的农民工子女一起过节，围绕学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠等服务内容，采取寓教于乐、生动活泼的形式，帮助农民工子女度过快乐而有意义的国庆节假期。在延庆庆源打工子弟学校，志愿者为孩子们送去了月饼，陪孩子们一起过中秋节；在大兴区农民工子女学校，志愿者针对刚刚入学的农民工子女，开展了学习目标培养、安全自护知识等专题培训；在平谷区，团区委组织20名青年教师志愿者，组成双节临时教师志愿服务队来到社区农民工子女家中开展各类志愿服务活动；在密云南菜园小学，20名安利志愿者带着孩子们去张裕爱斐堡酒庄参加“梦想小画家”活动，帮助孩子实现“画家梦”。

　　2、开展敬老助老志愿服务活动。配合即将到来的重阳节，广泛开展“青春伴夕阳”志愿服务活动。门头沟、昌平、通州、平谷、密云、延庆等区县，乐龄等助老志愿者组织利用两节的假期，组织动员志愿者深入社区、敬老院等场所，主动帮助老人打扫房间和活动室卫生、奉上精心准备的小节目，陪老人一起过中秋。

　　3、开展志愿北京之大医博爱志愿服务活动。9月27日至29日，“大医博爱志愿服务总队”一行6名医学专家深入新疆阿勒泰地区，在阿勒泰地区人民医院、吉木乃县人民医院对当地的广大患者进行心血管病义诊。根据吉木乃县的医疗卫生条件和患者患病情况，专家们以常见先天性心脏病的诊断和治疗进程、原发性高血压的诊治进程为主题，对当地基层医务工作人员进行了讲座培训。

　　五、加强志愿服务宣传报导，营造良好社会氛围，倡导社会新风尚

　　团市委、市志愿服务指导中心高度重视志愿服务在倡导和引领社会风尚方面的重要作用，不断加大宣传工作力度，通过电视、报纸、网络、广播等多种形式，对两节期间志愿服务进行宣传报导。截至目前，北京日报、北京青年报、北京晨报、法制晚报、人民网等近40家媒体对两节期间志愿服务活动进行宣传报导近百余次，其中北京日报《百余个“蓝立方”今起开放七天》、北京新闻《北京蓝——首都节日的一抹亮色》，全面的介绍了两节期间全市志愿服务整体开展情况；北京青年报《志愿者让中网更加美丽》重点从志愿者个体挖掘志愿故事，从多个角度报道志愿者服务中网赛事的情况，取得了良好的社会反响。此外，团市委官方网站、“志愿北京”网站报送工作动态信息42篇次。宣传工作进一步弘扬了志愿服务精神，展现了志愿者良好的社会形象，扩大志愿服务的社会影响力。

　　六、巩固深化志愿服务成果，继续广泛开展各项志愿服务活动迎接党的十八大胜利召开

　　11月初，党的十八大即将在北京召开。为创造良好的和谐氛围，下一步，团市委、市志愿服务指导中心将固化中秋、国庆期间志愿服务成果，继续推进各项志愿服务工作。以“蓝立方”城市志愿服务、交通出行志愿服务、平安志愿服务为重点继续开展志愿服务活动，服务十八大代表及北京市民。预计开放蓝立方城市志愿服务站100个，将有近万名志愿者参与服务；在机场、火车站、地铁沿线和交通客运站等交通枢纽，组织志愿者服务广大市民；与综治办、应急办等单位加强合作，在全市开展社会治安、应急避险等主题志愿服务活动，为和谐社会建设做出新的贡献，迎接党的十八大的胜利召开。

中国青年志愿者网专稿