编者按：作为全球最大公用事业企业，国家电网公司在为经济社会发展提供电力供应的同时，也积极履行社会责任。通过建立国家电网爱心基金，从2003年持续开展“青春光明行”志愿服务活动。2010年12月，国家电网“青春光明行”志愿服务活动获得第八届中国青年志愿者优秀项目奖。

　　一、国家电网志愿服务工作概况

　　作为全球最大公用事业企业，国家电网公司在为经济社会发展提供电力供应的同时，也积极履行社会责任。通过建立国家电网爱心基金，从2003年持续开展“青春光明行”志愿服务活动。2010年12月，国家电网“青春光明行”志愿服务活动获得第八届中国青年志愿者优秀项目奖。

　　（一）组织引领，健全青年志愿服务长效机制

　　1.建章立制。出台《国家电网公司志愿服务章程》，建立健全志愿服务活动领导、督导、考核及激励机制，保障志愿服务活动长效健康发展。

　　2.完善组织。公司形成了“总队-支队－分队”三级青年志愿服务组织体系。截至目前，公司系统青年志愿者近40万名，十年来参与志愿服务活动超过400万人次。

　　3.统一品牌。公司集中推广“青春光明行”志愿服务活动品牌。通过“青春光明行”官方微博等多种媒介宣传展示青年志愿者风采。

　　（二）培育特色，推进青年志愿服务活动蓬勃发展

　　十年来，国家电网“青春光明行”志愿服务活动从初期的小型、单一、临时性的活动，到统一品牌、彰显特色的专业化志愿服务行动。一是集团化推进。公司充分发挥集团化优势，通过统一活动标识、统一队旗和活动模式，完善志愿服务团队、项目管理办法等方式，形成活动规模声势，扩大青年志愿服务活动影响。二是项目化运作。通过项目化运作，扩大活动的社会效应。公司共建成“留守儿童之家”、“春苗之家”、藏区青少年活动中心、“高原阳光苗圃”、“小桔灯”、“光明驿站”等一批关爱活动项目。

　　二、以点带面，项目化推进关爱农民工子女志愿服务阵地建设

　　公司积极培育志愿服务活动特色，注重发挥特色典型项目的示范带动作用，实现志愿服务活动以点带面蓬勃发展。按照团中央志工部“七彩小屋”项目建设的要求，将电网企业的亲情服务、个性化服务向社区、企业、农村和校园辐射延伸，所属各单位根据实际情况建立志愿服务活动日常化的阵地。四川公司建成200所“国家电网川电留守学生之家”和7所藏区青少年活动中心，重庆公司建成100所“国家电网春苗之家”，江苏公司建成100个社区服务示范点，北京公司开展“电力流动展厅进百所校园”主题活动，陕西公司组建张思德电力服务队等等，各具特色的阵地建设为公司关爱行动的开展打下了良好的基础。

　　四川省电力公司按照“七彩小屋”的建设要求，开展了在全省建成200所“国家电网川电留守学生之家”（以下简称“家”）的创建工作。截至2011年底， 200所“家”的建设目标圆满实现，公司系统累计投入835.32万元，结对1861名留守学生，捐赠物品70491件/套，全省200所“家”使近13万次儿童受益。

　　2012年，公司结合解决四川藏区甘孜北部用电问题的“新甘石”电网联网工程，在线路沿线4个乡中心小学投资80万建设4个藏区青少年活动中心。

　　在实施“家”的建设过程中，公司着力加强“四项”建设，确保关爱工程组织有序、措施有力、关爱有效。

　　（一）不断加强组织体系建设。公司把“家”的建设列入年度目标，公司党政主要领导前往“家”调研和指导，建立了省、市、县三级责任体系，确保“家”的建设顺利推进。

　　（二）不断加强运行机制建设。制定了《四川省电力公司开展“川电留守学生之家”创建工作规划要点》，不断完善学校、家庭、电网企业、地方团组织“四位一体”的运行机制。公司还把建“家”情况作为团青工作考核的一项指标，制定了“家”定期活动、志愿者管理、志愿者与留守学生结对、志愿者定期与家长（监护人）联系等一系列制度，确保建家工作有效开展。

　　（三）不断加强关爱阵地建设。根据“七彩小屋”项目建设的要求，制定《国家电网川电留守学生之家建设标准》，在所有“家”因地制宜建立起“温馨之家、影像室、阅览室、文体活动室、心理辅导室”五种功能区，并按“五个一”标准，即一台上网电脑，一部亲情电话，一套青少年读物，一台电视机，一台DVD影碟机，配置了相应的设备。

　　与此同时，公司还多措并举提升“家”的软件建设：一是道德实践多样化。组织留守学生参观爱国主义教育基地、观看革命影视片、体验现代城市生活，开展“我心中的英雄”故事演讲赛、“给爸爸妈妈写封信”、邮寄感恩贺年卡等丰富多彩的活动，不断加强留守学生思想道德、传统美德引导。二是亲情关爱经常化。开展“爱心家长”、“亲情活动日”、“十个一”等主题活动日，组织青年志愿者与留守学生开展“一对一”、“多对一”、“一队多”的爱心结对，为他们提供长期、稳定的亲情关爱。三是爱心帮扶具体化。结合留守学生及其家庭实际，志愿者不定期到“家”了解情况、开展自救自护示范、用电安全知识、法律知识、心理健康知识讲座、免费医疗义诊服务活动、义务维护维修家庭用电设施及设备、受理留守学生的咨询和求助等。建家以来，共开展各类讲座、心理辅导近400场次。

　　（四）不断加强志愿服务队伍建设。公司成立“川电留守学生之家”青年志愿者服务队，目前公司拥有志愿者5200多人。通过志愿者星级管理，开展 “优秀志愿者“评选活动，激发志愿者参与志愿活动的积极性和主动性，志愿者在“家”参加志愿活动达到4万人次。公司还将“家”作为青年思想引导的基地，使“家”承载了关爱留守学生、公司履行社会责任、青年健康成长的职能，并使三者形成了良性循环，最大限度的发挥了“家”的作用。

　　虽然，公司关爱工作取得了一定的成效，但随着全省200所“家”的投入使用，相关的后续投入管理、职能深化和实现常态化社会功能等新的课题和任务也使公司面临一定的压力。公司始终在深入思考和探索“家”的纵深建设和长期发展问题，2012年提出了“传统文化进校园”思想引导活动，通过“家”这个平台，组织留守学生学习中国“孝”文化、弘扬“感恩”美德，并通过制度固化探索将关爱工作从一般关怀向心理健康疏导、思想道德养成、价值观念引导等方面不断深入。上半年，公司已组织开展校园文化活动231次，投入资金58.22万元，受益留守学生24278名，为我们进一步深入做好关爱行动作出了有益的尝试和探索。

　　三、效果启示

　　一是机制建设是前提。在实施的过程中，公司探索了一条公司主导、团委牵头、上下联动、社会参与的关爱留守学生工作新路子，进一步整合了资源，促进了共同发展。

　　二是阵地建设是关键。在实施的过程中，公司将阵地建设和特色项目相结合，带动关爱行动的深入开展，也正因为有稳固的阵地作为支撑，才能使关爱行动常态化、社会化功能日趋显现。

　　三是志愿者队伍建设是保障。在实施过程中，公司建立了一只40万人的志愿者队伍，是关爱行动得以落地的主力军。同时，将各种阵地作为公司青年道德教育的基地，使各类阵地承载了关爱留守学生、公司履行社会责任、青年健康成长的职能，并使三者形成了良性循环，最大限度的发挥了阵地的意义。

　　关爱行动是一项只有起点没有终点的善举，我们将进一步加强青年志愿服务活动的组织、机制和队伍建设，推动青年志愿服务活动向纵深发展，为服务社会主义和谐社会建设作出新的更大贡献！