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　　“请问您需要帮忙吗？”当获得本届残奥会首金的斯洛伐克女子射击选手韦罗妮卡·瓦多维乔娃来到领奖台坡道前，准备“登上”领奖台时，射击馆运动员引导员志愿者黄兰俯身礼貌地询问，“我的话音未落她就谢绝了我。”黄兰告诉记者，“我们永远要先询问，再帮忙。”

　　开赛首日，在射击馆内决出了两枚残奥金牌，记者注意到首次亮相的残奥会领奖台和奥运会时相比，多了三条长长的坡道。由于残奥射击选手中大部分需要乘轮椅领奖，这条最重要的无障碍坡道成为了轮椅运动员通向“冠军”的必经之路。考虑到运动员如果上肢力量不够坐轮椅上领奖台可能会出现困难，志愿者曾在赛前演练推轮椅，“如果需要，我们随时准备帮运动员‘登’上领奖台。”

　　黄兰作为运动员引导员志愿者已在“好运北京”比赛、奥运会中都服务过，但服务残疾运动员却还是第一次，“从资格赛结束到新闻发布会前的一个多小时内，6名志愿者一对一跟随在选手身旁引导选手比赛、采访、颁奖流程。”黄兰告诉记者残奥会期间引导员岗位增加了3名志愿者。

　　引导员志愿者虽然在一个小时时间内随时跟在运动员左右，却需要给运动员留下更多的空间，“赛前在休息室我们会在门外等候，帮运动员看轮椅、行李等待运动员更换比赛用的皮背心，候赛时，因为射击运动员心理状态对比赛影响很大，志愿者会尽量保持安静，观察运动员的需要，不会主动开口讲话。”

　　“残奥会运动员并不会比奥运会选手的服务更困难，”黄兰告诉记者，“我们在服务中会特别注意观察他们的需要，但每次帮助前，一定先询问，再帮忙，运动员也远比我们想象的自立。”

转自残奥官方网站