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　　春运开始以来，团市委、市志愿者协会组建成立了2011年春运志愿者服务队，开展以“温暖旅途，志愿者在行动”为主题的春运志愿服务。

　　志愿服务队由青岛籍大学生、企业员工、交通运输部门工作人员等100余名志愿者组成。他们忙碌在机场、火车站、长途汽车站，在寒冷的天气里、在川流的人群中，用最贴心的服务为来往的旅客服务，协助工作人员，保障春运期间运输秩序井然。

　　在机场，青岛机场的志愿者们在国际、国内服务台设立了“志愿驿点”，为旅客提供周到的导引服务；还设立了春运流动志愿岗，积极协助旅客办理自助值机，陪伴无人陪伴儿童，帮助旅客搬运行李，为奔波劳累的旅客营造了一个温馨、舒适的乘车环境。在火车站，12名来自青岛理工大学的春运志愿者们在候车大厅、进站通道、站前广场等处为来往旅客提供出行咨询、购票引导服务，协助铁路工作人员疏导客流，帮助旅客进出站，并对有特殊需求的重点旅客提供行李搬运等便利服务。在长途汽车站，志愿者们在候车厅里建立了“志愿驿点”服务站，为老人、儿童提供热水和帮助搬运行李等志愿服务。

　　与此同时，在青岛汽车北站等客流量较大的地方，志愿者们则分散在各个发车点开展志愿向导服务。为让购票更加方便，志愿者们还专门开出流动服务车到岛城的厂矿企业、大中专院校提供上门售票服务。

来源：青岛日报