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　　人民网贵阳1月25日电 （记者黄娴） 在贵州省贵阳市小河区黔江社区中心一栋看起来十分破旧的居民楼里，每天早晨8点，五楼的邹定兰老人家里都会准时的飘出一阵阵青烟，这是负责定点帮扶邹定兰老人的志愿者兰琼芳在为老人升火。

　　“一切都有小兰同志，我什么都不担心”，78岁的空巢老人邹定兰看着身边像闺女一样的志愿者兰琼芳，紧紧的握住她的手，动情的向记者诉说着。据了解，邹定兰老人今年78岁，老伴去世后就一直一个人生活，膝下无子女，多年来老伴的子女也一直未尽赡养的责任，老人的生活一直是由社区的志愿者在照料。

　　记者在走访过程中了解到，仅小河区黔江社区这一个社区，象邹奶奶这样的空巢老人就有　 个，一直以来，对待这样的空巢老人，小河区志愿者分会根据具体情况，采取“一对一”、“一对多”、“多对一”等多种定向结对形式对广大空巢老人展开“关爱行动”。

　　据了解，对空巢老人的“关爱行动”以满足“空巢老人”多层次、多样化、全覆盖的养老服务需求为目标，以“空巢老人”的基本生活权益为重点，围绕“空巢老人”提供生活照料、医疗保健、心理抚慰、应急救助、法律援助、文体活动等多项常态化服务。

　　“我们的工作，就是要确保广大志愿者对空巢老人的志愿服务及时化、常态化”小河区黔江社区服务中心社会事务部部长冯梅女士这样介绍自己的工作。据悉，志愿者对空巢老人的帮扶活动主要是通过电话问候、帮助做饭、打扫卫生、帮助购物、陪同就医、遇到急事随叫随到等方式使老人衣食无忧、生活便利。

　　凝冻期间，广大志愿者的关爱行动更进一步升级，对空巢老人的志愿帮扶活动实施进门“三看”：一看取暖设备、二看身体状况、三看生活日用品。“最冷的时候，小兰同志整天都和我在一起”空巢老人邹奶奶对于凝冻期间志愿者贴心、贴身的服务充满了感激与赞美之词。

　　据悉，凝冻以来，家住贵阳市区的志愿者兰琼芳在邹奶奶家中服务的时间比平时延长了许多，每天早上7点左右，兰琼芳就从贵阳市区家中驱车赶往小河，一进门就帮邹奶奶升火、打扫卫生，洗衣、做饭样样接手，深怕老人被冻着、被饿着，稍有空闲的片刻，就陪着邹奶奶聊天，抚慰老人的寂寞。

　　“其实我做的是很普通的事，它已经成为我日常生活的一部分”对于自己的志愿服务工作，腼腆的兰琼芳给出了这样的评价。