中国青年志愿者网

　　桂林生活网讯（记者秦宇华文/摄）一年一度春运又开始了。每年在这条通往家的路上，有寒风与冰冻、有拥挤的人流与沉重的行李，也有一群年轻的志愿者，用他们的真诚服务温暖了人们回家的路。

　　伴随春运序幕的正式拉开，“情暖回家路”2011年桂林青年志愿者服务春运活动也在昨天启动。来自桂林市各大高校的学生志愿者以及铁路部门志愿者共100人，将在春运期间展开为期22天的志愿服务，时间分别是节前12天，1月19日至1月30日；节后节后12天，2月10日至2月19日。据桂林师范高等专科学校相关负责人介绍，学生们报名参加春运志愿者的热情很高，师专报名人数超过160人。学校从中挑选出60名成为春运志愿者，其中还有6人是去年的“老志愿者”，今年将再次上岗。
　　据了解，春运期间志愿者们将为维护秩序、方便旅客提供各种服务。包括候车室及站前广场上的客流调查、出行咨询、购票乘降引导、重点旅客服务等便民利民活动。具体地说，如果你不清楚到哪个窗口购票，如何进站，什么地方有热水，行李包突然破裂了怎么办，遇到这些问题都可以找志愿者帮忙，他们的特征是“红色上衣小黄帽”，志愿者们会热心帮您解决困难。
　　今冬我国南方地区出现了大范围冰冻雨雪天气，对春运造成一定影响。加上节后学生流、务工返乡流、商务流高度叠加，客流将出现高潮。考虑到突发紧急情况出现的可能，志愿者们还担当起了紧急情况下的应急疏导、安抚旅客、维护秩序畅通的工作，协助铁路部门确保广大旅客“走得了、走得好”。