一、项目名称

　　中国好人爱心义卖网络平台

　　二、项目简述

　　1.项目背景

　　爱心是一泓清泉，荡漾着世间的尘埃;爱心是一缕阳光，扫除了心底的阴霾;爱心是一股暖流，温暖着人们的心怀。

　　社会上存在这样一部分老人，他们冬天还穿着单薄的衣裳，也没有厚厚的被褥抵御风寒;也存在着这样一部分儿童，他们渴求知识，但是依然拿着破旧不堪的书本。

　　因此，充分发挥互联网虚拟社区的纽带作用，建立“中国好人爱心义卖网络平台”，以“中国好人”的事迹感召、用“中国好人”的信誉担保、靠“义卖平台”的机制保障，激励更多的人们献爱心，帮助有需要的人，驱散他们身边的寒意，让社会充满阳光，是有意义、有必要、有可行性的。

　　2.选择原因

　　目前，互联网上基本上没有一个长效的爱心义卖平台，一般的义卖平台存在着品种少、信息不透明、不公开的问题。

　　一方面，随着社会经济的发展，人们的生活水平逐渐提高，物质消费已经上升到一个新的高度，由此引发的过渡消费、铺张浪费等问题也越来越多，很多人手里拥有很多闲置的物品，对自己毫无用处，但又弃之不舍，造成很大的浪费。

　　另一方面，随着社会主义精神文明的发展，涌现了一批又一批的爱心人士，特别是中央文明办主办“我推荐、我评议身边好人”活动以来，好人层出不穷，道德群星不断涌现，至今已有4456人荣登“中国好人榜 ”。好人们迫切希望自己能够为社会上一些需要帮助的老人、儿童奉献自己的一份力量，但苦于没有一个合适的平台。

　　中国好人爱心义卖网络平台由“中国好人”、“中华十大信义人物”曹安之发起、组织、建设，联络全国各地有意向参与活动的“中国好人”，以及社会各界爱心人士合作共建，是一个以计算机网络为媒介的公正、透明的平台，对于奉献爱心、节约资源有着很大的作用。

　　3.项目内容

　　中国好人爱心义卖网络平台是一个大型的义卖平台，平台上所有的物品都是由爱心人士提供，收取一定的成本，价格受广大社会人士的监督，做到只低不高，利润全部作为捐款的资金来源。平台实现物品的上架、销售、物流、捐献一体化管理，采用透明公开的财务机制。具体分为以下几个模块：前台应用(网上购买平台、会员自助门户、供应商自助门户、价格监督管理、财务信息公开、捐款受助信息平台、网络交流平台)、后台协同管理(销售管理、库存管理)、用户、权限等模块。

　　系统将采用三层B/S架构，能与企业各平台实现无缝对接，兼容各类主流浏览器，如IE7、IE8、IE9、safari、火狐、360浏览器等、并提供各类灵活分析统计报表，自定义各类报表。

　　3.1.网上购买平台

　　1)网站主页面

　　①快速导航栏：包括首页、会员入口、供应商入口、财务公开、捐款受助信息、监管信息、图片展示最新动态、通知公告。

　　②登录、注册入口。

　　③快速搜索功能：模糊查询商品。

　　④分类展示商品：比如书籍、运动产品、服装、数码等等，包含大分类和小分类。

　　⑤推荐商品：按捐献比例和捐献额度两种分类，排名前几位。

　　⑥热门商品：按出售数排名前几位。

　　⑦广告位：广告产生的利润可以作为爱心基金的来源之一。

　　⑧友情链接：友情合作推广网站。

　　⑨帮助中心：电话、在线QQ咨询、购买捐献流程、帮助信息。

　　2)搜索详细页面

　　①从1)上的③、④中链接过来，分类展示查询的商品，显示符合商品类型的列表，列表显示图片、标题、价格(成本、运费、捐献额、捐献比例)。

　　②排序功能：包括销量、信用、价格(成本、捐献额)。

　　③高级搜索功能：可以输入详细的条件，准确定位商品。

　　3)具体商品页面

　　①从1)上的⑤、⑥中或者从2)的物品点击链接过来，显示具体商品的详细信息。

　　②供应商基本信息。

　　③商品的详细信息。

　　④商品销售评价信息。

　　⑤购物车：把所需要购买的物品放入购物车，在会员的管理模块可以看到购买的物品。

　　⑥举报入口：举报商品存在的问题，审核问题结果在监管信息页面展示。

　　3.2.会员自助门户

　　1)会员主页

　　①快速导航栏：包括通知、基本信息、我的收藏、我的账户、订单管理

　　②最新资讯：平台一些总体信息，包括买卖、捐赠。

　　③默认显示通知、公告。

　　2)通知、消息管理

　　包括通知的查询、删除、发布信息(相当于平台内短信)。

　　3)基本信息管理

　　修改会员自己的可修改信息，比如收获地址等。

　　4)我的账户

　　资金的查询(购买资金、捐献资金)、提现、近期账户资金走向。

　　5)订单管理

　　①订单详细信息：列表的形式展示物品基本信息，点击可以进入订单详细页面。

　　②物流信息：根据订单编号显示物流信息。

　　③确认付款：购买成功把钱打入账户。

　　④退货申请管理。

　　⑤投诉管理：举报其中的一些问题。

　　6)我的收藏夹

　　收藏商品。

　　7)个人的统计查询

　　包括资金、订单等。

　　3.3.供应商自助门户

　　1)会员首页

　　①快速导航栏：包括通知、基本信息、我的账户、订单管理、商品发布。

　　②最新资讯：平台一些总体信息，包括买卖、捐赠。

　　③默认显示通知、公告。

　　2)通知、消息管理

　　包括通知的查询、删除、发布信息(相当于平台内短信)。

　　3)基本信息管理

　　修改会员自己的可修改信息，比如收获地址等等。

　　4)我的账户

　　资金的查询(成本、利润、捐献资金)、提现、近期账户资金走向。

　　5)订单管理

　　①订单详细信息：列表的形式展示物品基本信息，点击可以进入订单详细页面。

　　②物流信息：根据订单编号显示物流信息。

　　③退货管理。

　　④投诉管理：举报其中的一些问题。

　　6)商品发布

　　发布商品时需要确定商品的成本、利润额度、捐献金额，计算出捐献比例，商品发布一律经过审核。

　　7)个人的统计查询

　　包括资金、订单等。

　　3.4、平台监督管理

　　1)会员管理

　　①会员的审核、加入黑名单、评价。

　　②投诉监管。

　　③买卖纠纷管理。

　　2)供应商管理

　　①会员的审核、加入黑名单、评价。

　　②投诉监管。

　　③买卖纠纷管理。

　　3)商品价格审核管理

　　对于供应商的价格进行监督、审核。

　　4)义卖物品管理

　　对物品进行推荐、热门、强制下架设置等等。

　　5)黑名单管理

　　黑名单的具体信息公开等操作。

　　3.5.财务信息公开

　　1)商品收入管理

　　公开商品销售所得的捐款额度，可以追溯到个人、地区、时间段，保证每一笔资金的来源都可查询，并保证资金总数的正确性。

　　2)非商品收入管理

　　对于一些直接资金的收入的统计。

　　3)资金捐献支出管理

　　公开每一笔资金的捐献额度、时间、对象。

　　4)展示管理

　　图形化、报表化按时间、地区、商品类型展示整个财务信息的比例情况和具体状况。

　　5)其他管理

　　例如财务信息的发布、管理费用等。

　　3.6.捐款受助信息平台

　　1)信息展示

　　具体展示每一笔捐款的详细信息。

　　2)图片展示

　　将捐款所拍摄的图片展示出来，宣传、引导。

　　3)视频展示

　　将捐款所拍摄的图片展示出来，宣传、引导。

　　4)图表展示

　　图形化、报表化按时间、地区、商品类型展示整个捐款信息的比例情况和具体状况。

　　3.7.权限管理

　　1)用户等级、信誉所对应的权限

　　3.8.系统管理

　　1)报表的统计

　　2)其他设定

　　三、实施步骤

　　实施时间：平台建成时间为期一年。平台建成后，将长期运营、维护、完善，着力发挥作用，扩大影响力，打造爱心义卖服务品牌。

　　第一阶段：依托“江海志愿者”、大学生志愿者等爱心青年人员，组建平台建设团队，充分发掘团队人员自身能力与兴趣特长，建立核心管理层，确定人员分工。

　　第二阶段：形成详细的总体建设方案、技术方案、平台说明书、工作制度等相关材料，并进一步调研论证、修改完善。租用网站服务器，申请域名，办理网站建立备案等手续。

　　第三阶段：搭建平台网络框架，设置基本功能，测试完善。联系全国各地“中国好人”、社会各界爱心人士，动态确定加入活动人员名单，收集爱心义卖物品，在平台发布。建立健全财务公开、监督机制。

　　第四阶段：开展日常义卖活动，组织特定物品、特定地区、特定对象等专场义卖会，汇总、登记、公示义卖款等各项数据。联系有关慈善会、爱心基金会、红十字会、希望学校等慈善组织和受助对象，捐献义卖款，公示捐献回执。

　　第五阶段：维护、完善平台，健全各项工作机制，长期开展爱心义卖活动。广泛开展宣传，不断提高平台的知名度和影响力，号召更多的“中国好人”和社会各界爱心人士参与到平台活动中来，切实发挥平台慈善公益作用。

　　四、项目预算

　　1.整体预算

　　49000元。

　　2.分项预算

　　网站服务器租用费：20000元;

　　网站设计费：3000元;

　　网站建设费：20000元;

　　志愿者培训经费：1000元;

　　库存、物流经费：3000元;

　　宣传、活动、交通费：2000元。

　　注：以上分项预算为网站建成所需经费。建成后的日常管理、运营经费将从企业单位赞助、社会各界爱心人士捐赠、部分义卖利润等渠道获取。

　　五、风险预测及应对预案

　　1.潜在风险

　　1)义卖物品的来源具有不确定性;

　　2)义卖物品的价格监管须形成机制;

　　3)义卖资金必须完全透明、公开;

　　4)对物流信息要追踪。

　　2.应急预案

　　1)在平台建设的同时，通过电话、网站、微博、短信、飞信、微信等形式，充分发动“中国好人”群体、“江海志愿者”、大学生志愿者，以及中国好人爱心义卖网络平台建设团队的骨干人员参与到义卖活动中来，确保义卖物品种类、数量具有广泛性。

　　2)从网上广泛收集义卖物品的同类价格进行比对，每种物品比对不少于不同地区的5个价格，确保义卖定价公平合理。

　　3)义卖资金按照成本、价格、利润、去向等内容，在平台主页公示，做到透明、公开;在义卖人同意的情况下，公布义卖人电话等联系方式，方便群众与媒体监督。

　　4)设立“帮助中心”，由志愿者、平台建设团队骨干人员轮流值班，通过电话、在线QQ等形式，解答顾客对物品、物流等情况的投诉反映，及时解决问题。

中国青年志愿者网专稿