1. 项目名称

　　浙江师范大学志愿者总队——学生社区居委会主任助理：筑爱心之巢，织社区之梦

　　2. 项目简述

　　（1）项目背景信息

　　作为人口大国，我国始终注重在人口管理上的科学化、系统化。居民聚集的社区基层管理显得尤为重要。社区事务繁杂，人口管理任务重。同时，为提高居民生活水平，社区应不定期的开展相关活动，丰富居民精神文化生活。金华市在2010年提出的“绿化、洁化、美化”三化建设要求，也对金华各大中小社区的环境整治工作有了更高的要求，社区更好更快的建设需要新兴力量的帮助。

　　（2）选择原因

　　大学生在校园里接受了长期的教育熏陶，对社会焦点积极了解，并对新事物的掌握能力较强。作为国家培养的新生力量，大学生不应只停留在校园内，而更应该走出校园，走进社区，服务大众，将自己多年以来得到的教育应用于实际，在基层——各个社区服务居民，以当代青年的青春活力与蓬勃朝气，大学生的聪慧、创造力，为社区带去新气象。为怀着浓厚志愿精神的大学生们提供机会，深入社区，协助社区主任，服务居民，回馈祖国，回馈社会。

　　（3）项目内容简述

　　服务对象：各对点服务社区的全体居民。目前浙江师范大学共结对3个街道17个社区。

　　服务人员：浙江师范大学全体学生

　　选派条件：1、品学兼优；2、拥护党的路线、方针、政策，具有较强的社会责任感；

　　3、热心于社会公益事业，具有奉献精神，关心金华市社区建设和发展；

　　4、较强的语言表达能力和组织协调能力，能胜任主任助理工作。

　　服务周期：原则上一年，一年后再调整服务人员；

　　活动时间：主要利用寒暑假、双休日及学期课余时间。

　　服务形式：定期走访结对服务社区，了解社区需要，传达其上级管理部门活动建议。协助社区主任处理各项社区日常事宜，积极创新举办各项特色社区服务活动。

　　服务目的：贯彻共青团金华市委、金华市文明办、金华市学联共同发文设立时的强调，始终以服务街道社区两个文明建设为宗旨。促进大学生走向社会，在社会中锻炼自我，服务他人，做好浙江师范大学同金华市各社区沟通的纽带，是我校各学院志愿者大队与结对社区交流的重要平台榜样作用。不断完善自身内部建设，积极开展社区活动，建立“学院—社区”服务基地，为创建“国家级卫生城市”和构建“和谐金华”贡献一份力量。

　　3.具体实施步骤

　　执行时间：每期一年

　　第一阶段：

　　每年五月，在校内公开招募学生社区居委会主任助理（下简称“社助”）。开展前期宣传，介绍社助相关工作内容，各社区大致情况，鼓励同学们积极报名参加。

　　通过经过笔试、面试、培训、见习，并充分结合社区主任、市团委领导、校团委老师的意见，确保挑选出新一批优秀学生代表。成绩合格者正式接受团市委、文明办、市学联的聘任，并发放聘任证书。其中，实习社助人数保持在60-65人之间，正式社助人数基本保持在45-50人之间，每个社区分配到的社助人数为2-3人。

　　第二阶段：

　　（1）每年九月，新一届社助上岗，正式开展工作。加强与社区主任的联系，各街道提高协助社区加强团组织建设，参与社区管理工作；开展社区青少年教育服务；开展假日广场服务活动；开展社区文化服务等。

　　（2）每月社区报道，协助社区主任开展创卫、出黑板报、资料整理等常规工作。社区临时有事时，通过社区主任的联系尽快安排相关志愿者、工作人员，及时解决社区相关问题。

　　（3）结合各大节日、社会热点，运用大学生社助的创造力、主动性、积极性，进行社区特色服务活动策划，撰写活动方案、社区实况调研、与社区主任洽谈、联系媒体宣传、组织相关志愿者，负责特色活动全程统筹工作。活动结束后上交志愿活动反馈表、活动总结，并进行后期宣传工作。

　　（4）建立健全工作体系化，实行每月例会制。社助设立秘书处，下设各街道小组长，管理每月牵头召开一次街道小组长会议、全校社助会议，交流工作安排活动计划，及时解决工作开展过程中遇到困难和问题。 建立QQ群、人人网、微博等网络交流、宣传平台。

　　（5）加强自身建设，提高工作质量。每名社助开学初撰写学期工作计划，每月上交三份工作文件——简讯、红飘、工作总结。简讯是指每月社助在社区开展的活动简介、完成情况及相关图片资料；红飘即“红书漂流”，社助每月需读阅读一本内容积极向上的书籍并撰写读后感，上交后所有社助进行传阅交流体悟。通过三份常规文件的上交，提高社助思想道德领悟及相关工作能力。

　　第三阶段：

　　年末社助考评，确保社助工作质量。 考评由常规性考核与社区工作考核两部分组成。其中，常规性考核内容有例会考核、文件资料（工作计划、工作总结等）上交情况；社区工作考核包括社区反馈、社区活动开展情况和走访社区情况反馈。综合两方面的考核后，评选出“优秀”、“合格”、“不合格”的社助。给予考评结果为“优秀”及“合格”的社助相关工作证书，予以表彰。

　　4. 活动特色

　　（1）系统体系化。学生社区居委会主任助理自共青团金华市委、金华市文明办、金华市学联共同发文设立起，至今已经开展到了第十四届。社助工作体系逐步完善，设立秘书处，定期召开每月一次街道小组长会议与校内社助全体会议，月末按时上交红飘、简讯、总结三份文件，与社区主任不定期开展交流，在金华市团委和校团委老师的指导下不断发展进步，完善管理系统，提高服务质量。

　　（2）传承中创新。选拔新一届社助时，采用由上一届社助带新一届实习社助深入社区见习作为第三轮考核，加强各方交流，有助于相关工作经验的传承。每年一次的换届，也使社助始终充满了新鲜血液，年轻的大学生们在社助的岗位上不断创新服务社区具体形式。

　　（3）看似只由一些平凡的小事情组成的，但是这些平凡的点点滴滴却可能对服务的对象产生巨大的影响。学生社区主任助理这份工作，也不仅仅是单纯的奉献，大学生们也能通过岗位实践、志愿活动中学到许多校园中学不到的东西。学会为人处事的道理，增强自身组织能力、活动策划能力，锻炼意志和耐心。

　　5、 项目预算

　　（1）整体预算

　　12860元

　　（2）分项预算

具体项目	经费
例会交流资料、培训资料	（10+20）*47本=1410元
社区特色活动纪念品、奖品	10*20*17个=3400
交通费	4*30*47人=5640元
流动经费	1000元
志愿者保险	30*47=1410元
总计	12860元

　　6、风险预测及应对预案：

　　（1）潜在风险

　　a.社助意外伤害危险，参与活动的志愿者人身安全；

　　b.社助对社区服务工作的能力不足；

　　c.志愿服务过程中与主任、居民发生冲突。

　　（2）应急预案

　　a.为学生社区居委会主任助理购买保险；

　　b.正式上岗开始前对社助加强安全教育，提高忧患意识；深化志愿者参与活动期间的安全意识；

　　c.社助在任职期间不断提高自身能力和素质，社助秘书处定期进行针对性培训，加强对人际交往与处理突发情况的能力培养。

中国青年志愿者网专稿