1. 项目名称

　　“关爱在清溪中涌动 老人在幸福中徜徉”关爱空巢老人志愿服务（东莞清溪）

　　2. 项目简述

　　（1）项目背景信息

　　目前我国老龄化问题日趋严重，老年人问题已经成为一个普遍关注的社会性话题，清溪镇近年来积极开展关爱老年人志愿服务，清溪镇志愿服务中心根据清溪当地空巢老人的具体情况，招募了第一批60多名经验丰富、符合要求的志愿者组成了一支专业的服务队，通过一个多月的专业性的系统服务技能等培训，并利用了两个多月的时间走访了全镇的空巢老人，对全镇空巢老人逐一排查的方式，筛选了20户空巢老人作为长期跟进对象，以具体需要具体行动为原则，给这20户空巢老人提供陪同关心、打扫卫生、修葺服务、学做点心、教老人做操、为老人庆生等内容，切实做到让关爱在清溪涌动起来，使孤独的老人能够徜徉在幸福中。关爱空巢老人的活动正是为了弥补这个缺陷，通过组织社会的闲置力量，满足空巢老人外在的和内心的需求，提升他们的幸福感，提高他们对社会的认同感。

　　（2）选择原因

　　关爱弱势群体是促进社会和谐的关键，也是当前加强社会建设的需要，必然成为当前也是志愿服务事业的重点内容，由于社会经济、文化以及个人价值观的改变等方面的因素，空巢老人越来越多了，他们的晚年生活愈发成为一个日益突出的社会性问题，关爱空巢老人行动也势在必发。空巢老人无儿无女，生活孤苦无依，经济上、情绪上都存在一定的危机，他们的幸福感通常都比较低，对社会的认同度也不高，抱怨与无奈充斥着他们的生活。但事实上，空巢老人的数量正与日俱增，他们的幸福感不容忽视。本项目活动的目标在于切合清溪镇老人的具体需求，提供志愿服务，倡导社会文明，共建幸福社会。期望使每户老人根据自己的实际需要，得到相关的服务，使老人的健康状况有所好转，家居环境有所改善，心境逐渐明朗，最终达到提升幸福感的效果，能更好地度过晚年生活。

　　（3）项目内容简述

　　通过专业的服务技能，包括老年人疾病知识、心理特征，救护等培训，在志愿中心建立一支专门的老人服务队，并对全镇空巢老人逐一排查的方式，筛选了20户空巢老人作为长期跟进对象，以具体需要具体行动为原则，给这20户空巢老人提供陪同关心、打扫卫生、修葺服务、学做点心、庆祝生日和节日、教老人做保健操、组织医疗服务、为老人庆生等内容，切实做到让关爱在清溪涌动起来，使孤独的老人能够徜徉在幸福中。根据需要和本项目的发展，我们又进行了服务队的梯队建设 工作，招募了第二、三批40名志愿者组成第二支服务队，和第一支服务队呼应工作，经过五次约7.5小时的关爱老人服务技巧培训，使得队员能更好的开展老人服务志愿活动。此外参与到空巢老人服务活动，包括清洁服务、健康服务、心理疏导服务等方面的内容。同时也将这项工作的人员传承下去。本项目旨在通过我们的努力使得更多人关注空巢老人问题。

　　3. 具体实施步骤

　　a、关爱人志愿小组培训计划五节课程：老年人基础知识培训计划;老年人常见病知识介绍；老年人沟通技巧介绍；老年心理介绍；老年社会工作知识。通过培训交流建立志愿服务小组开展活动;共开展2次，共计10节

　　b、定期开展老年人陪护活动，活动一直延续每月1次共12次/年;

　　c、卫生清洁服务，居住环境照顾工作，通过志愿小组结对开展;

　　d、庆祝生日会，针对空巢老人开展生日会活动;共开展12次

　　e、医疗卫生服务，每季度开展保健操教学、义诊服务活动，3-4个月/次;

　　f、外出散心观光，定期组织老人外出散心等活动，共计开展4次，每季度1次；

　　4. 项目预算

　　（1）整体预算

　　本项目整体预算46040元

　　（2）分项预算

　　5. 风险预测及应对预案

　　（1）潜在风险：主要服务对象是孤寡老年人，老年人心理生理方面与青年人有很不同，易造成诸多问题；老年人身体状况问题，很多老年人身体状况比较差，易造成安全隐患问题；老年人心理变化等问题可能造成双方沟通障碍，意外事件发生，如老年人突发生病等状况需要合理的处理工作；由于老年人行走不便等原因，外出大型活动已造成场面混乱、发生安全事故等状况。

　　（2）应急预案：做好老年人沟通技巧培训工作，保证项目参与者能更好地与老年人沟通；做好老年人心理问题的讲解，使得年轻人能够更好的立即老年人心理变化；做好应急救护知识培训工作，保证志愿者能够及时处理好突发的疾病、受伤等问题；前期针对老年人开展调查工作，对于老人资料有初步了解；做好紧急预案工作，活动开展前期做好问题预警工作，保证有所准备。

中国青年志愿者网专稿