东莞清溪“服务车站 坦诚关爱”志愿服务项目——清溪镇志愿服务中心
中国青年志愿者网:http://www.zgzyz.org.cn/ 作者: 日期:2012-10-30
1. 项目名称
“服务车站 坦诚关爱”志愿服务项目(东莞市清溪镇)
2. 项目简述
(1)项目背景信息
目前我国志愿服务事业不断蓬勃发展,伴随着经济的不断发展,结合志愿服务事业在东莞兴起发展的契机,向群众宣传志愿者精神,吸纳更多的群众关注志愿服务,参加志愿服务,提高市民文明程度是社会发展的趋势。汽车站是清溪对外的一个窗口,作为外来工集中的主要地区,人流密集,分布阶层较广,通过车站志愿服务将很好地缓解人流压力,也为广大民众提供相应的志愿服务。
(2)选择原因
通过在汽车站开展“服务车站 坦诚关爱”便民志愿服务活动,给外来流动人员提供的便民服务,让他们体会到社会的关心,清溪的友善,更能让他们加深对清溪的好印象,为清溪的双转型贡献力量。同时也期望他们向志愿者学习,加入我们的志愿者队伍,向社会宣传志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神,让更多的人了解志愿者,促进社会整体文明程度的提升。
(3)项目内容简述
“服务车站 坦诚关爱”活动将于每个星期天早上9:00至12:00,下午13:30至16:30在清溪镇汽车客运站为群众提供指引、提行李等便民服务,让他们体会到社会的关心,东莞人们的友善,更能让他们加深对东莞的好印象,为东莞的建设默默付出。同时也期望他们向志愿者学习,加入我们的志愿者队伍,向社会宣传志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神,让更多的人了解志愿者,共建共享和谐社区。此活动已经从2009年5月以来每个星期天一直坚持开展到现在。
3. 具体实施步骤
a)“服务车站 坦诚关爱”志愿服务项目团队建设
次数:每月开展一次
地点:清溪镇志愿者服务中心
参与人数:30人/次
形式:项目骨干会议,定期对项目开展进行反思,提升服务的质量;项目骨干集体学习活动,提升自身的业务能力;通过和其他地区的团队交流活动,增进相互了解,取长补短,提升志愿服务水平。
b)“服务车站 坦诚关爱”志愿服务活动之专业技能培训
次数:每月开展一次
地点:东莞市清溪镇内各机构和单位及志愿服务中心
参与人数:200人/次(计500人次)
形式:联系交通部门开展关于交通知识方面的培训工作,指导志愿者了解清溪的交通环境;与公安部门合作,学习安全知识,尤其防盗防骗知识,切实提高志愿服务中的安全意识;开展礼仪培训工作,加强志愿服务礼仪学习,提升志愿服务质量。
c)开展“服务车站 坦诚关爱”志愿服务活动
次数:每周日9:30-16:30开展
地点:清溪镇汽车总站
参与人数:20-30人/次(累计5000人次)
形式:帮助出行的旅客便捷通过,提供购票指导,车次选择等讯息;帮助老弱病残孕等出行困难群体上下车,方便出行;帮助携带辎重物品姓李的旅客快捷便利上下车,帮组搬运物品和快速安检;节假日人流动较多时帮助疏导旅客,维持交通秩序;为来清溪的旅客提供便捷的交通、旅行、购物以及酒店等方面的指导。积极宣传志愿精神,发动更多的人参与。
4. 项目预算
(1)整体预算
项目的整体预算金额为32304元
(2)分项预算
支出科目 |
项目明细 |
金额 |
项目宣传用品费用 |
横幅: 5条,规格为8米 |
500元 |
旗帜(彩旗) |
200元 | |
宣传单张: 2000份 |
800元 | |
宣传海报: 2幅 |
600元 | |
移动宣传板报: 2幅 |
1200元 | |
志愿者误餐补贴 |
餐费: 1410人次 |
8460元 |
饮用水: 72箱 |
2304元 | |
志愿者交通补贴 |
1410人次 |
5640元 |
志愿者保险费用 |
80人 |
12000 |
志愿者培训费用 |
300人次 |
600元 |
5. 风险预测及应对预案
(1)潜在风险:车站服务活动安全问题
应急预案:每次活动需准备必备常用药品同时为参与志愿者提供必要的保险。
(2)潜在风险:车站人流密集,场面易混乱。
应急预案:开展志愿者应急救护知识培训,同时做好现场疏导工作。
潜在风险:长期活动情绪倦怠问题。
应急预案:做好长期跟踪工作,前期做好项目规划,安排值班队长,同时安排活动内容的变化,增强吸引力。
中国青年志愿者网专稿