长江大学医学院青年志愿者支队自2010年5月开始接受由总队在惠民医院成立的志愿服务基地，一直坚持“关爱他人，服务群体，促进医患关系，加强自身学习能力”为信念。关爱弱势群体是我们一直以来都在做的项目，在这两年的工作表现里，不仅让患者感受到了关爱，也得到了老师们以及领导们的关注及赞扬。以下为“惠民利民—关起弱势群体”志愿服务项目具体介绍。

　　一、项目名称

　　惠民利民·关爱医疗弱势群体

　　二、项目简述

　　1、长江大学志愿者总队2010年5月在惠民医院挂牌成立的志愿服务基地，由医学院志愿者分队完成。

　　2、关爱就医弱势群体，在惠民医院给予他们医疗帮助的同时，医学院青年志愿者在心理护理，人文关怀，以及病期护理、康复治疗等阶段的进行治疗辅助。让每位就医患者充分享受来自我们青年志愿者的关心和帮助。在医学院志愿者队伍有160名成员。同时，医学院和惠民医院的专家教授做我们的指导老师。针对病人的呵护与关怀，让我们做到了学以致用，将自己的专业知识投身到社会实践中。

　　3．在我们的志愿者队伍中有一支精英护理小分队，他们学习和实践过护理心理的课程，能对病人进行相应的心理辅导，让病人不仅在身体上得到康复，在心里上也没有压力和负担。

　　4．我们针对不同的病人安排了不同的志愿服务小组。对生活不能自理的病人我们进行生活上的帮助，对心理上有压力的病人我们进行心理疏导，需要后期康复的病人进行按摩等。

　　5.接下来的工作中，我们将要更加详细的分析病人所需要的服务。针对惠民医院病人所成立的“精英队伍”投身到工作中，做到一对一服务的治疗服务。

　　6.关爱医疗弱势群体在医疗方面，医学院的青年志愿者有较为专业的知识，在病人的患病期间，志愿者会为患者进行心理开导，针对不同患者的情况采取不同的心理沟通方式，以此尽量帮助医院和病人。患者在病期时，志愿者们也会协助、配合医护人员对病人的治疗时的护理。根据专业知识对病人的生活起居提出合理化建议。在康复阶段，会针对病人的病情，去对病人进行按摩和推拿。

　　1、项目背景信息

　　（1）在惠民医院就医的多为弱势群体，在很多方面都需要我们志愿者的帮助。生活中，他们也希望自己能像正常人一样的生活，拥有健康的身体。即使被病魔折磨，也依然期待身体康复的那天。即便家庭贫困，他们也应该和我们一样感受生活的乐趣和拥有基本的医疗救助。

　　（2）荆州市惠民医院是一所小型的公益型医院，没有太多先进设备，也没有特别资深的专家，不能满足病人的就诊需求，资金上，人力上都比较匮乏。需要社会投入更多的帮助，才能更好的为弱势群体提供更好的健康服务。

　　（3）我们的志愿者都是医学生，我们专业性强，合作性好，互补性强，有良好发展前景。

　　2、项目目标：

　　（1）能让志愿者和病人一对一的进行帮助和照顾，真正的让医疗的弱势群体得到帮助，让他们感受到来自志愿者以及惠民医院的关爱和温暖。

　　（2）通过病人康复出院后对其进行的回访工作，以及出院后病人的健康状况，进行收集整理，方便医院进行后期的工作。

　　（3）对病人的心灵上的关怀和疏导，引起更多人关注医疗健康和社会弱势群体，为构建和谐社会出一份力。

　　（4）参与其中的志愿者不仅在将自己所学的专业知识运用到实践中，培养良好的医德医术，还能让自己体会到“我奉献我快乐”的主旨。

　　3、项目成果：

　　（1）减轻了医院医护人员的工作量

　　（2）病人得到了社会的帮助，病痛减轻，身心愉快；

　　（3）弱势群体得到帮助，有利于构建和谐社会；

　　（4）志愿者的心灵得到净化和升华。

　　4、具体项目内容有：

　　（1）协助老，弱，残患者就诊，为其排队检查，缴费，取药等。

　　（2）协助导诊医师，介绍各科室医疗专家，各科特色服务项目。

　　（3）协助做好健康咨询和卫生知识普及服务工作。

　　（4）协助患者与医生之间的沟通。

　　（5）协助年老体弱，行动不便病人的转运工作。

　　（6）为孤寡或“三无”患者提供生活护理。

　　（7）为特殊病人及家属患者提供心理疏导

　　（8）组织病友互助小组并策划组织活动。

　　（9）维护整洁优美，文明和谐的工作，就医环境。

　　（10）为患者提供高雅，合适的娱乐表演等。

　　5、项目团队：

　　长江大学医学院青年志愿者，医学院老师领导，长江大学志愿者总队，荆州市惠民医院领导

　　6、方式：

　　全年的课余，假期时间

　　三、具体实施步骤

　　建立完善的组织结构，根据志愿者的时间安排去医院的志愿活动时间，每星期至少去五次，遇到问题及时与学院，学校，医院领导交流。

　　四、项目预算

开支科目	金 额（元）	占申报资金 总额比例(%)	备  注
活动宣传	8500	23.6%	海报、横幅、宣传单
培训费用	2000	5.6%	书籍、课件
医药器材	8500	23.6%	药品、器材
组织及医院相关互动	15000	41.6%	小游戏、联欢
交通费	2000	5.6%	去志愿服务地点
合  计	36000	100%

　　五、风险预测及应对预案

　　1、潜在风险

　　（1）可能项目所需经费较多，而到位较少。

　　（2）管理风险：可能能够坚持做志愿活动的志愿者不足。

　　2、应急预案

　　（1）解决方法：首先整个操作阶段，尽量节约开支，能省即省，要是最终经费不足，可以动员志愿者做募捐活动。

　　（2）解决方案：支队以义工的价值为先，除了项目开展，在更多的情况下义工都是在一种学习的状态下发展，不止是公益还是工作岗位的能力培训，从很大程度上，志愿者的不足几乎不存在，全部采用阶梯式管理，业务流程明了，如出现以上志愿者或者师资不到位，我们也会采取外聘的方式，让更专业的人来保证项目的正常开展。

　　惠民利民——关爱医疗弱势群体，是一项真正热衷志愿事业的同学组成，我们会不断完善志愿组织，认真做好志愿工作所得经费均用在志愿活动中，争取为更多需要的人提供优质的志愿服务。

　　附件一：长江大学医学院青年者愿者支队“惠民利民——关爱医疗弱势群体”志愿服务项目指导老师名单

姓名	性别	职务	指导具体工作
邓平	男	长江大学医学院党总支副书记	专业指导
黄柏青	男	长江大学医学院学生办公室主任、  副教授	专业指导
班静	女	长江大学医学院团总支书记	专业指导
赵静	女	长江大学医学院教科办主任	活动指导
刘小燕	女	长江大学团委书记	活动指导
关辉	男	长江大学团委副书记	活动指导
孟珍伟	女	长江大学团委办公室主任、 长江大学青年志愿者总队指导老师	活动指导

　　附件二：医学院青年志愿者相关的媒体报道

服务社区，惠民利民

中国青年志愿者网专稿