壹、项目名称

　　和一群集双层公益云端教学

　　第一层对象：在学本科生

　　第二层对象：偏乡中、小学生

　　帮助偏乡中、小学生之前，先把在学

　　本科生的综合性软实力培养起来。

　　贰、项目简述

　　虽然，我们是一群不起眼的萤火虫，但~~

　　我们愿意快乐地舞动翅膀，点妆黑夜。

　　一、项目背景信息

　　人类智能记录逐渐以数字方式表达呈现，以网络方式出版、传输，学习资源的相貌改变至此，学习的方式也同样逐渐从定点、定时的方式，改变为不定时、不定点，即所谓数字学习或弹性学习。此种学习方式不只影响教学活动之规画与实施，并可能影响学习行为、改写学习理论。在众多的偏远地区，教育水平的落后不仅仅是硬件的落后，也有着在软件上教学人才匮乏的困境。这是摆在眼前，不容我们忽视的现实。而在另一面，城市集聚了大量的人才，但相当部分青年具有不少闲置时间，甚至于无所事事。

　　“和一群集”是一个云端支教模式的雏形，它通过招募志愿者成为教师，并联系边远山区学校定点支教，通过搭建远程教学平台，让志愿者通过云端为边远山区学生进行教学，弥补当地课程缺失的不足。作为从雏形到愿景的基础，本项目是一个实践中成长发展的项目。 其重点在于，引入云端支教方式的同时，在其基础上展开规范化试点，为发展为更具规模化效应打下坚实基础。项目将集聚一批有热情有动力的本科生，有效规划其闲余时间，从事实践志愿者服务，期间，我们将通过观察和记录不同的志愿者团队的支教过程，在实践中建立关于远程支教的微公益模式，并为其未来的微公益化积累探索相应的经验，最后提交规范化的、可有效复制的公益管理项目。我们可以，并必将帮助更多有需要的人。

　　（一）、团队介绍

　　和一群集的公益云端教学团队，由几所知名大学的师生组成的创业团队，主要利用网络的教育平台致力于网上教学活动。从2009年3月成立以来，我们接洽了广东、广西、甘肃等地的13所中、小学校教学任务，累计授课超过2506课时，并受到合作学校师生的一致好评。

　　（二）、团队组织架构

　　（三）、志愿者的组织和服务

　　1.管理理念

　　志愿者在本项目中处于非常重要的地位，我们更愿意用“服务”而不是“管理”去描述项目团队和教学志愿者之间的关系。

　　针对偏远山区孩子的云端教育有许多意想不到的困难，需要志愿者一旦参与，就不轻易放弃或者中断。也需要志愿者合理管理自己的时间，并能够负责任的备课。我们更愿意强调，在本项目中，志愿者也是从中获益的一份子，从远程支教系统化的准备课程、定时安排中，大部分学生志愿者将从中获得“learn by doing”的收获，并从中得益。

　　我们也强调真正的自愿，强调志愿者可以从本项目的助人中真正得到心灵的满足，并对国家现存的教育资源分配有更深刻的认识，从而能发自内心的感恩，并学会帮助他人。加强爱国主义教育及理想信念教育，强化社会责任感及使命感，进一步传承雷锋精神，争做雷锋传人，营造温馨和谐的校园文化氛围。

　　2.相关制度

　　（1）.建立志愿者信息档案，包括志愿者基本信息档案和志愿者服务信息档案，对志愿者的个人信息和开展服务活动的情况进行详细记录，并将志愿服务与评优挂钩，使志愿者服务制度化、规范化，使志愿者活动更加广泛、深入、持久地开展。

　　（2）.对志愿者提供系统化的培训，正式参与服务的志愿者需要组建最少为3人的小队，利用小团队产生对志愿者的自我激励。

　　3.对正式参与支教的志愿者，约定服务期。对完整完成服务期的志愿者，通过青年志愿者协会平台给予精神奖励和认证。

　　二、选择原因

　　在中国中西部地区，有大量的学校由于师资缺失，语文、数学、英语等一线课程师资不尽如人意，一些二线课程如地理、生物、自然等都甚至无法开课，大量学生因此在教育上得不到相对公平的机会，本项目正是为了尽可能弥补这种差距而筹划实施。同时，支教志愿者，尤其是家庭经济困难的大学生志愿者，他们与山区的学生有着相似的求学经历，可以通过课程教授的间隙，分享自身自强不息，通过知识和努力改变命运的亲身经历，言传身教，在教授知识的同时，充分传递人性关怀。

　　暨大本科生利用空闲时间，运用云端教学的方法，为师资相对缺乏的偏远地区提供支教服务、促进教育公平的新方式，这种新方式大大节省了志愿者老师交通费用与时间成本，而且也减轻了当地政府和学校的负担；另外，云端支教具有可持续性，可以和现场教学一样每周在固定时间上课，形成相对完整的教学循环，根本上解决了“支教老师走了，孩子们的课业怎么办”的问题。

　　公益云端支教符合国家政策要求，同时也有助于培养大学生吃苦耐劳的精神，提高他们的思想道德素质与社会参与度。

　　三、项目内容简述

　　（一）、核心管理团队职能：

　　1．服务管理：为整个项目的正常运作提供相应的服务支持和管理，包括：

　　（1）招募志愿者教学团队，并组织培训；

　　（2）协调确定教学计划，及时和教学团队沟通教学项目进展；

　　（3）定期监督教学质量，促进教学质量的不断提高；

　　（4）协助教学团队和远程支教学校之间做好协调沟通工作。

　　2．内务后勤：

　　（1）形成有关内务管理体系和相关制度；

　　（2）为项目初步建立独立的形象体系；

　　（3）定期报告项目教学进展、财务收支和教学团队培训运作情况。

　　（4）做好硬件设备的维护工作。

　　3．外联推广：

　　（1）负责拓展、联络远程被支教学校、外界支持机构或组织；

　　（2）负责为本项目制定相应宣传推广计划；

　　（3）就项目的相关关系网与有关单位建立相应的外联关系，定期发布报告

　　并邀请相关单位观摩我项目运作情况。

　　（二）、行动受益方

　　本项目生于一丝善念，却萌芽着宏大的梦想。一方面我们致力于公益云端支教，努力提高贫困地区的教育水平，以帮助山区学童为己任，尽我们所能去缩小城乡教育的鸿沟；另一方面，我们充分鼓励城市的青年人参与公益、鼓励大学生服务社会、融入社会，用实实在在的实践去提高大学生的思想道德素质及社会参与度。

　　本项目主要受益方如下：

　　1. 志愿者自身。相当部分志愿者可以从帮助他人的过程中发掘自身潜力，并能认识自己的人生使命，提高社会责任感。

　　2. 被支教对象。边远地区学生的教学课程得到一定的补充，特别是在师资相对匮乏的地区，云端支教可以在一定程度上协助覆盖语文、数学、英语、地理、自然等在当地可能缺乏师资而缺课的课程。

　　3. 被支教学校及周边。我们将努力维系和当地被支教学校的密切联系，并努力帮助他们在云端支教的协助下尽量完善课程，缩小与一、二线城市学校一般水平之间的差距。

　　（三）、行动要达成的具体目标

　　1.云端支教任务目标：拟通过为期2年的远程支教试点计划，最终优化完成1支人数在30人左右的具有微公益管理潜力的志愿者管理团队。积累1000名教学志愿者，分成40个不同的服务小组，以覆盖-40家不同类型的支教学校，覆盖1000-2000名支教学生。

　　我们还将为云端支教任务的完成程度设计一个简单的评估体系，在2年的云端支教计划完成后，我们会通过这一评估体系来评估云端支教的效果。

　　2. 对支教对象的选择标准体系。尽可能实现对潜在支教对象的量化描述，如某省份城市，处于中游偏下学校，师资匮乏程度为20%（即20%课程因缺乏老师缘故而缺课）等。

　　3. 制定常备的课程库。确定5个对于云端支教对象而言最为常见的、也是缺课较为严重的备选课程，并整理当地学校协商课程安排的一般流程和应注意事项。原则上，我们希望云端支教能够遵循和当地教育体系互补的规则，避免和学校既定课程产生冲突。

　　4. 制定云端支教的志愿者选拔、培训流程。原则上，云端支教欢迎有更多的热心人士加入志愿者的行列，但考虑到受众和确保一定的教学质量，我们亦需要有简单的志愿者培训计划和相应的课程审核标准，因此，在试点中，通过实践探讨完善规范的志愿者选拔流程非常重要。

　　5. 探索建立云端支教的后勤服务和财务管理机制，并通过实践核算出远程支教的合理公益成本。公益是有成本的，即使在志愿者不领取报酬的情况下，公益事业也会发生各种成本，云端支教虽然通过互联网等方式将支教成本相应降低，但并不等于没有成本，核算出相应的成本，将大大有助于未来可能更普遍的开展远程支教服务。

　　四、具体实施步骤

　　（一）、实施步骤：

　　招新：招募有爱心、有能力、有责任感的本科生，利用课余时间参加公 益云端教学的工作。

　　基楚培训：教学软件学习、熟习软件操作、教案整理基本要求

　　观摩学习：参与上课现场观摩学习，课前、课后的讨论。

　　教学ppt制作：注重整体性、系统性、层次、内 涵、生动、有趣。

　　小组讨论：教学方法、态度、价值观的反思

　　十分钟试教：现场模拟，体验教学方法，训练教学互动。

　　正式上课：跟据合作学校的需要，订定上课时间表，安排进度和上课，这个阶段以一个学期为规划期间。

　　（1）.招新与师资培训

　　（2）.合作学校协商

　　与和一群集的合作过的学校如下：

　　·甘肃张掖星光小学

　　·甘肃张掖速展小学

　　·广东珠海横山小学

　　·广东肇庆南丰小学

　　·广东揭阳陆联小学

　　·广西百色巴别小学

　　·广东阳江市南村小学

　　·广东珠海大胜村

　　·广东珠海白藤湖小学

　　·广东梅州南山小学

　　·广西百色逸夫小学

　　·广西百色洞靖小学

　　·甘肃张掖西洞学校

　　和一群集和合作学校的设备

　　（3）.云端教学画面

　　（4）.云端教学效果

　　·没有学校老师教得好。但是，学生喜欢上课。(星光李明山老师)

　　·我镇统一考试，星光小学三年级的语文成绩明显提高，23人全部及格，90分以上的16个。感谢和一群集！

　　·逸夫小学由原来4个班(仅五年级)的实验教学，拟拓展为30个班。(3-6年级)

　　·洞靖小学老师会议通过继续3-6年级英语课程。

　　·横山中心小学除了主题课程，还希望开展数学和英语课程。

　　（5）.网站

　　（二）可衡量的成果

　　行动预期将达到两方面的成果：

　　1.直接的支教成果。预计云端支教工作中，我们分布在珠海、广州和深圳的三个试点，将合计集聚以在校大学生为主的志愿者约300名，每年对10-12家的被支教学校开展云端支教工作，惠及边远山区学生1000人以上。

　　2.由云端支教这一行动而产生的社会正面影响。在项目得以正常运作的情况下，预计整个项目将建立良好的口碑，并通过微博、网站和主流媒体的传播达到综合传播影响的效果，届时成效可以通过统计活动的关注度、热度和曝光率来进行相关统计。

　　（三）行动评估

　　作为一个公益的社会服务项目，由于项目本身的特性所限，必然有一些未能量化的评估方面。由于本项目同时具有支教工作和体系规划两种目标，因此，我们主要采用两种不同的体系方法来评估效果。分列如下：

1.项目运营目标评估体系 根据项目预期成果和影响，我们将行动的评估面细分为5个方面，其中，并尝试给予不同的比重去综合评估项目效果。
A 云端教学效果 --可量化指标	直接指标
	X.志愿者人数 （比重20%）	Y.支教学校数量 (比重 20%)	Z.被支教学生人数 (比重 40%)		L.课程总量 (比重20%)		T.课程评价 （学生对课程的评价）
预期目标	200-300人	20间	2000人以上		20课时/每志愿者/年		80%认同度
评分规则	量化评分标准=（X(达标程度）+Y(达标程度）+Z（达标程度）+L(达标程度））×T（达标程度）% 注：本规则仅反映量化评估考虑的因素及比重，等式以最后调整指标为主
B志愿者服务	拟采用对比参照法，由于本项目同时实现了志愿者的组织服务行动，因此我们将参照评估同等志愿者服务项目的规模和行动情况，对志愿者服务的组织方面进行参考性评分。
C 规范化程度	包括以下目标，分为三级评定：未制定标准，制定标准，已具体实施。
	远程支教志愿者选拔、培训机制	远程支教备选课程库，对应课件		财务管理机制与定期报告制度		外部监督和外部评估机制		微公益机制，吸收外部资源和支持，管理输出。
D 运营成本   --可量化指标	包括总的运营成本，经费投入规模和人力成本统计。同时我们会根据效果核算以下指标： （1）单一学校/年/支教成本 （2）每学生/学年的支教成本
E社会影响	（1）主动传播效果 （2）被动传播效果

　　五. 项目预算

　　（一）整体预算

暨南大学广州、珠海、深圳三个教学基地整体预算

序号	项目	经费测算依据	金额 （万元）
1	计算机	3个教学基地6台*6000	3.6
2	投影仪	3个教学基地3个*10000	3
3	活动布幕	3个教学基地3个*3000	0.9
4	软件租金	40个联机数一年1500*10	6.0
5	网络费	2m一年*3个教学基地	0.6
6	文具用品	3个教学基地影印纸三箱	1.5
7	杂项	3个教学基地交通费、误餐费等	1.5
合计		17.1

　　（二）分项预算

单一合作学校分项预算

序号	项目	经费测算依据	金额 （万元）
1	计算机	1*6000	0.6
2	投影仪	1个*10000	1
3	活动布幕	1个*3000	0.3
4	网络费	一年	0.2
5	杂项	交通费、误餐费等	0.2
合计		2.3

　　六. 风险预测及应对预案

　　（一）潜在的风险

　　云端支教的基本概念是通过招募志愿者成为教师，并联系边远山区学校定点云端支教，通过搭建云端教学平台，让志愿者通过网络为边远山区学生进行云端教学，弥补当地课程缺失的不足。在众多的偏远地区，教育水平的落后不仅仅是硬件的落后，也有着在软件上教学人才匮乏的困境。这是摆在眼前，不容我们忽视的现实。而在另一面，城市集聚了大量的人才，而青年也具有不少闲置时间，甚至于无所事事。在这种情况下，试图聚集城市青年志愿者为落后地区学龄学生，通过视频方式上课的云端支教模式应运而生。云端支教模式相较于其他方式，安全系数上是很高的，没有太多的危险性，人员和活动进行方式，几乎没有太大的潜在的风险。

　　在云端教学活动上的服务与接收的双方，存在着对彼此教与学环境的熟悉度不够的问题，无法真切的了解彼此真实现况，是这个项目潜在的风险之一。进一步了解对方，调整自己，相互信任的机制建设，是最迫切的。另一方面，云端教学是利用发达的网络基础建设来做为推动教学的工具，断电、断网是云端教学最大的风险，它迫使云端课程无法进行。最后，本科生对承诺的坚持相对薄弱，责任心没有被提醒，因此，对教学课程的负责态度，直接影响的教学质量和完成任务的负责程度。

　　和目前国内较为流行的派遣志愿者赴当地进行公益支教的方式相比，云端教学在成本相对较为低廉，风险也较低，同时也可以相对容易的根据教学质量来调整相关的教师，志愿者参与的范围和门槛也更高；而缺点是缺乏和当地学生的直接接触，亲和度相对欠缺。因此，云端支教可以成为募师支教等实地支教方式的有效补充。教学双方的老师、孩子，在人身安全上均可安心，往返交通安全上，都没有顾虑。

　　（二）应急预案

　　信任机制的建立：课余透过qq和e_mail与合作学校的师生经常性的沟通，基于对彼此的关怀，建立一起学习、一起成长的情谊，不论是合作学校的师生或是志愿者的本科生，都是永恒的财富。

　　寒、暑假的相见欢：高校每年举办三下乡的活动，可以让云端支教的志愿者和合作学校的师生面对面，进一步交流，不但能促进彼此的情谊，也可以当场交流云端教学的优、缺点，据以改善或加强，对于教与学质量的提升，有良好的促进作用。这也改善了缺乏和当地学生的直接接触，亲和度相对欠缺的遗憾。

　　断电、断网的补救：和一群集的志愿者老师，可以录制脱机的广播式教学录像，万一断电、断网时可以播放，不影响同学的学习时间。另外，每次上课，软件会全程录像，断电、断网时可以重复播放，让同学再复习，由于录像内容的主角是自己，小朋友会更喜欢观看，无形中也提高学习兴趣和效率。

　　加强本科生对承诺的重视与养成，使负责的态度常态存在其日常生活。上课的团队协作的设计以及制度的规范，都可以在日常的活动中得到锻炼，这一点对本科生各人而言是珍贵的，它将影响一个人一辈子的生活质量。

　　（三）目前已有的努力

　　和一群集云端教学模式，由暨南大学林绣月博士于2008年底提出，2009年随即于暨南大学珠海校区开展试点；到2012年9月，合作过学校有13所。在过去的三年半的时间里，为山区约2400名小朋友开课2506节次，有412名本科生参与其中。

　　广州本部2010年成立”和一公益网络教学协会”的社团方式运作，2011年起分担部分学校教学任务。

　　深圳旅游学院2012年成立” 志愿者远程支教”的志愿者服务队运作，并于2012年6月招募组织完成核心行政服务团队，2012年9月招募新志愿者。

中国青年志愿者网专稿