一、项目名称

　　烟台市烟台山医院“让青年志愿者成长”圆梦行动

　　二、项目简述

　　1.项目背景

　　随着志愿服务事业的蓬勃发展，越来越多的青年人加入到志愿者队伍中，为构建和谐社会做出了卓越贡献。烟台市烟台山医院自1997年组建志愿者服务队，在上级团组织领导和指导下，逐步建立完善了志愿活动的组织体系。医院党委高度重视，将其纳入了“一把手”工程，成立了由党委书记任组长的志愿服务领导小组，各团支部、青年文明号负责人担任成员，日常办事机构设在医院团委，建立志愿服务的长效激励机制，创新志愿服务形式，开展了内容丰富的志愿服务工作，推进了志愿服务工作深入开展。

　　2.基本情况

　　截止目前，烟台市烟台山医院共有注册志愿者180人，再加上参与志愿服务的实习学生100人，志愿者总人数达280人，创建了“烟台市烟台山医院志愿者之家”，建立了志愿服务长效机制，将志愿服务时间作为新职工转正条件之一，并将志愿服务工作纳入医院医德考评，在全院营造了人人参与志愿服务的浓厚氛围，全院掀起志愿服务的良好态势。同时，创新志愿服务形式，开展了进社区、进农村、进学校、进部队、进企业、进会场“六进”活动，实施了“文明服务，我先行”天使行动，国内外志愿者联合开展了烟台—国际孤残儿童义诊手术慈善活动和社会志愿者进医院志愿服务等活动。特别是烟台市烟台山医院青年志愿者门诊导医行动，建立长效激励机制，在全院青年志愿者的踊跃参与下，全年天天有志愿者利用休息时间上岗，导医咨询、健康教育、便民服务、心理疏导……架起了医患互信的情感桥梁，成为烟台市烟台山医院文明服务的一道闪亮旗帜。

　　3.实施项目原因

　　随着志愿服务工作的开展，青年志愿者队伍中一些深层次问题凸显出来，目前的青年志愿者队伍中，大部分是80后、90后的青年团员，虽然他们参加志愿服务的热情很高，学历高、理论知识丰富，但有些志愿者缺乏担当精神，社会责任感、团队协作能力、组织协调能力、沟通能力、礼仪有待进一步提升，这些问题的出现成为制约志愿服务持续开展的“瓶颈”。

　　志愿者是志愿服务的主体，志愿者素质的高低直接影响志愿服务的质量。为持续提升青年志愿者整体素质，提高志愿服务水平，结合医院青年志愿者特点和医疗卫生工作现状，我们将实施“让青年志愿者成长”圆梦行动，不断加强对我市青年志愿者的精神引领，提升青年志愿者的综合素质，引导他们树立正确的人生观、世界观、价值观，为志愿服务事业注入源动力，促进志愿服务事业健康良性发展。

　　4.项目内容

　　“让青年志愿者成长”圆梦行动以引领青年志愿者精神、品格、能力成长为目标,举办青年志愿文化讲堂、开展青年志愿者拓展活动，创建学习型志愿者团队、举办优秀青年志愿者表彰典礼等举措，不断培育“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿文化。

　　三、具体实施步骤

　　（一）团委组织召开青年志愿者座谈会，了解思想动态，分析原因及需求。

　　（二）举办青年志愿文化讲堂，针对青年志愿者在志愿服务中遇到的思想问题、组织、协作、沟通等方面的问题，邀请北京协和医院、上海瑞金医院、烟台市烟台山医院等单位专家来院为青年志愿者举办专题讲座，提高青年志愿者人文修养，引导他们树立正确的人生观、价值观。

　　（三）选择100名青年志愿者骨干开展户外拓展活动，锻炼青年志愿者的担当力、组织能力、协调能力、团队合作力等能力。

　　（四）团委开展创建“学习型志愿者团队”活动，搭建学习平台，定期组织青年志愿者学习，在青年志愿者之家安装宽带，方便志愿者学习、科研，提升青年志愿者的学习力。

　　（五）举办优秀青年志愿者表彰典礼，举行隆重庄严的表彰仪式。并组织青年志愿者走出去，根据志愿服务时间，选派优秀志愿者外出学习培训，开阔眼界，达到激励效果。

　　四、项目预算及分项计划

　　（一）项目整体预算：30900元

　　（二）项目分项计划

　　五、项目风险预测及应对预案

　　本次“让青年志愿者成长”圆梦行动的风险主要在于户外拓展活动，志愿者在户外活动可能会出现受伤情况。

　　应对预案：户外拓展活动的培训公司为志愿者购买意外伤害保险，活动同时选派医院骨创伤科的医护人员在现场服务，全方位保障拓展训练成功开展。

中国青年志愿者网专稿